Connaissez-vous le nombre de personnes qui visitent votre site à tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois? Savez-vous de quelle région proviennent-ils? Ou même combien de temps ils passent sur votre site? Est-ce que le contenu les intéresse?

Si votre réponse est non, lisez ce qui suit.

Au contraire des publicités papiers pour lesquels vous ne pouvez avoir aucune garantie que les gens regardent vraiment votre publicité pour laquelle vous avez payé souvent un prix fort, un site Internet est un outil dynamique qui vous permet d’en apprendre d’avantage sur vos clients actuels et futurs.

Tout dépendant de votre champs d’exploitation, le temps moyen passé sur votre site variera mais en-deça de, disons, 30 secondes, on peut sûrement s’entendre à l’unanimité, que votre site n’a sûrement pas su attirer l’attention que vous recherchiez lorsque vous avez décidé d’investir temps et argent sur votre présence  Web.

Comment peut-on savoir combien de visites mon site Internet attire? L’outil que je préfère pour les statistiques est Google Analytics. Il est très complet et nous permet de connaitre une foule d’information. Ce qui peut parfois embêté les débutants dans la compréhension de ce qu’ils y voient.

Il y a plusieurs livres qui se vendent sur le sujet – entre autre dans la collection For Dummies.

Connaitre le nombre de visiteurs peut, par exemple, vous aider à développer du contenu qui intéressera d’avantage, ou à vérifier la performance de d’autres formes de publicités (est-ce que votre annonce dans le journal vous a apporter beaucoup de visites sur votre site Internet?) et plus encore.

Développement de votre site Web

Les statistiques peuvent également être un outil important dans le développement de votre site. Vous pouvez savoir, entre autre, la résolution d’écran et la vitesse de connexion Internet de vos visiteurs. Par exemple, si la majorité de vos visiteurs sont encore sur une connexion basse vitesse (56k : ce que je doute fort…), vous n’aurez pas intérêt à bâtir votre site avec beaucoup d’images puisque celles-ci seront trop longues  à télécharger ce qui fera que vos visiteurs quitteront fort probablement votre site avant que toutes les images soient apparues.

Efforts sur les réseaux sociaux

Vous investissez des efforts (temps et argent) sur les réseaux sociaux, les statistiques vous permettront de voir si ceux-ci vous sont profitable. Encore une fois, le temps passé sur votre site sera un bon indicateur. Vous pouvez avoir beaucoup de visite provenant de Facebook mais si ceux-ci ne passent en moyenne que 30 secondes, mais qu’en revanche, vos visiteurs provenant de Twitter passent en moyenne 2 minutes, il serait peut-être préférable de dédier plus de temps à ce dernier.

Si vous aimeriez avoir des statistiques sur votre site Internet, demandez à votre webmestre, il (ou elle) devrait être en mesure de vous aider.

Sinon, vous pouvez communiquer avec moi.

Vous avez fait l’achat d’un ipad et vous aimeriez pousser son utilisation plus loin? Vous aimeriez pouvoir y visionner des pdf?

Je vous propose donc d’utiliser Dropbox. Comment faire? Suivrez les étapes ci-dessous :

Dropbox

1. Ouvrir un compte gratuit (2 gigs d’espace) sur dropbox.com .

2. Installer le logiciel Dropbox sur votre ordinateur.

3. À partir de la fenêtre explorateur sur votre ordinateur, y déposer le ou les documents que vous souhaitez accéder à distance.

4. Télécharger l’application Dropbox sur votre ipad et la démarrer.

5. Entrer vos codes d’accès (courriel et mot de passe) et visionner vos documents !

Que ce soit un pdf, une image (jpg, png, gif), un fichier audio ou vidéo, un fichier Word ou autre, vous y aurez accès en échange de quelques touches du doigt.

* Vous aurez besoin d’un accès Internet pour accéder à Dropbox.

Si vous n’avez pas d’accès Internet, où vous vous trouvez avec votre ipad, vous pouvez aussi utiliser conjointement ibooks. Vous pouvez télécharger l’application ibooks pour le ipad et ouvrir votre ou vos documents au moins une fois avec ibooks à partir de Dropbox. ibooks gardera alors une copie du fichier sous l’onglet pdf en sauvegardant une copie du fichier dans la mémoire de votre ipad. Vous pourrez ainsi accéder à votre pdf peu importe où vous êtes !

Vous aimeriez utiliser d’avantage votre ipad? Découvrir de nouvelles façons de le rendre encore plus utile? Vous pouvez m’envoyer votre question par courriel ou j’offre du coaching personnalisé sur demande. Communiquez avec moi pour plus de détails.

Qu’est-ce qu’un nom de domaine?

C’est un mot ou un agencement de mots suivi d’une extension que des internautes utilisent dans la barre d’adresse pour naviguer sur des sites Internet.

Par exemple, nathaliefortin.ca est un nom de domaine. .ca étant l’extension.

C’est également une façon de vous promouvoir en tant qu’entreprise, de permettre à vos clients de se rappeler de vous.

Il existe plusieurs extensions différentes telles que .com, .org, .net, .qc.ca, etc.

Avant même de penser à trouver un nom d’entreprise, vous devriez vous assurer qu’un nom de domaine approprié soit disponible. Plus le nom que vous aimeriez est court et commun, plus les chances sont fortes qu’il soit déjà enregistré.

Évidemment, si vous utilisez votre nom complet et qu’il n’est pas très commun, vous devriez être en mesure de vous approprier un nom de domaine avec au moins une des extensions.

Vous pouvez vérifier la disponibilité d’un nom de domaine auprès d’un régistraire. Un hébergeur Web offre souvent également le service de régistraire. Par contre, attention ! de bien vérifier que celui-ci est digne de confiance et qu’il enregistrera bien votre nom de domaine à votre nom et que vous n’aurez pas la surprise de ne pas être en mesure d’en reprendre possession lorsque vous voudrez changer d’hébergeur ou autre.

Une référence de quelqu’un qui s’y connait dans le domaine et ayant une expérience avec le registraire pourrait vous assurer une vie sans problèmes. Du moins du côté de votre nom de domaine.

Un autre point important à considérer lorsque vous choisirez votre nom de domaine est de vous assurer des considérations suivantes :

1. Qu’il est facile à prononcer. Il ne sera pas nécessaire seulement transmis par écrit. Vous pourriez avoir à donner l’adresse de votre site Internet (le nom de domaine sert ultimement à celà) à des clients l’hors d’une rencontrer dans un 5 à 7 ou autre.

2. Que la grande majorité des gens savent comment l’épeler. Un “L”? Deux “N”? Au pluriel ou pas? Faites des tests avec votre entourage.

3. Si votre nom d’entreprise (ou organisme) est très long, éviter de choisir des lettres en abréviation tel que BMNPST.ca . Ces lettres sont celles les plus difficiles à comprendre par téléphone ou dans une salle bondé de monde ou on entends pas bien. B peut passer pour P, M peut passer pour N, etc. Au bout du compte, vous perdrez votre visite. Dans ce cas, choisissez plutôt une autre combinaison de mots qui représente bien ce que vous faites ou offrez. Par exemple, le CCRO qui traite l’apnée du sommeil possède également le nom de domaine apnee.ca .

Vous pouvez également enregistrer plus d’un nom de domaine et les faire rediriger vers le même site Internet.

Avez-vous un nom de domaine? Avez-vous vécu une expérience désagréable avec un registraire ou hébergeur web?

C’est le temps des vacances et si vous n’êtes pas équipé d’un téléphone vous le permettant, vous vous demandez peut-être comment vous pourrez à partir du chalet ou dans des cafés, vérifier si vous avez reçu des courriels?

La solution que je préfère et utilise depuis maintenant plusieurs années est gmail.com , un produit de Google. Avec les années Gmail s’est perfectionné et offre maintenant plusieurs options intéressantes telles que :

• Accès à distance via un navigateur Web (Internet Explorer, Firefox, etc.)
• Ce qui vous permet de vérifier vos courriels sur n’importe quel ordinateur, peu importe où vous êtes. Tout ordinateur, Microsoft our MacIntosh, possède un navigateur Web.
• Signature personnalisable.
• Vous pouvez personnalisé vos courriels avec une signature pré-réglée. Depuis peu, vous pouvez également configurer une signature spécifique pour plus d’une adresse courriel.
• Supporte plus d’une adresse courriel.
• Ce qui signifie que vous pouvez rediriger dans la même boite toutes vos adresses courriels et même configurer l’adresse de retour pour chacunes d’elles.
• Par exemple, tous mes courriels adressés à info@nathaliefortin.ca sont redirigés automatiquement vers mon adresse @gmail.com et dans mes configurations, je peux ajouter l’adresse de retour info@nathaliefortin.ca . Ce qui me permet d’également répondre avec cette même adresse et non celle @gmail.com . C’est plus professionnel.
• Pleins d’autres options avec intérêts variables selon votre situation.

Gmail vous offre une grande quantité d’espace, sauvegardé sur un site externe et … c’est gratuit !

Voici les étapes à suivre pour utiliser Gmail pour vos courriels d’affaire.

Étape 1
Vous devez vous créer un compte avec Gmail.com .
Cliquer ici.

Étape 2
Cliquer sur “Paramètres” en haut à droite et ensuite sur l’onglet “Comptes et importation”.

Étape 3
Dans la troisième section, sous “Vérifier les messages avec le protocole POP3″, cliquer sur le bouton “Ajouter un compte de messagerie POP3″ et suivez les instructions. (Utiliser les serveurs de gmail.)

Étape 4
Valider votre demande en entrant le code qui vous sera envoyé par courriel à l’adresse courriel précédemment entrée.

Étape 5
Au travers votre hébergeur Web, configurer une redirection automatique vers votre adresse courriel gmail.com .

C’est tout !

Ajouter une signature

Étape 1
Cliquer sur “Paramètres” en haut à droite. Vous serez par défaut dans l’ongler “Général”.

Étape 2
Descender dans la page et aller sous la section “Signature” et sélectionner votre adresse courriel dans le menu déroulant.

Étape 3
Dans l’encadré, taper votre signature. Vous pouvez la formatter de différentes façons ainsi que d’y ajouter lien et image.

Et voilà ! Vous avez une signature.

Utiliser le Webmail offer par votre hébergeur Web

Une autre option est d’utiliser le service Webmail qui est offert avec plusieurs hébergeur Web. Votre site Internet est accessible grâce à un hébergeur Web, et celui-ci offre souvent un accès Webmail aux courriels (un peu comme vous accéder à hotmail).

Par contre, l’interface utilisateur est parfois moins conviviale et offre moins d’options intéressantes que Gmail.

Renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour connaître les détails.

Vérifiez-vous vos courriels même en vacance? Si oui, comment faitez-vous?

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Dernièrement, j’ai eu des interactions avec des gens qui, à mon humble avis, ont mal compris comment bien utiliser Facebook. Facebook fait partie de la grande famille *nombreuse* des réseaux sociaux. Dans un précédent billet, je vous écrivais sur les plus populaires. Aujourd’hui, j’aimerais vous parler des bonnes pratiques/utilisations de Facebook.

La différence entre “profil” et “fan page”

Vous avez besoin d’avoir en premier temps un profil pour “être sur Facebook”. Votre profil est votre carte personnelle sur Facebook. Votre carte individuelle. C’est un endroit plus privé, un endroit pour vos amis, famille et collègues avec lesquels vous avez développés une relation. Des personnes avec lesquelles vous avez communiquées, au minimum, une fois !

Ajouter des gens comme “amis” que vous ne connaissez pas est une mauvaise utilisation. Je n’ajoute personne ainsi à mon profil. Heureusement, il y a le bouton “ignorer”.

Vous me direz “Mais Facebook pour moi c’est un moyen de réseauter”. En effet! Et c’est un bon moyen si vous savez bien l’utiliser. Pour des contacts, servez-vous plutôt d’une “fan page”.  D’ailleurs celle-ci vous offre plus d’options que votre profil. Entre autre, une “fan page” vous permet de débuter des conversations (discussion) sur un sujet auquel vos adeptes pourront librement participer, d’obtenir des statistiques telles que l’âge de vos “fans”/femme et homme/nombre de visites par semaine, partager des évènements qui seront liés directement à votre entreprise, un lieu où vos clients pourront partager sur leurs expériences avec vos produits/services, etc.

Les gens peuvent facilement cliquer sur “like” tout autant que sur “unlike” si le contenu que vous leur proposer ne les satisfaits plus.

Ces relations d’affaires partagent des coordonnés d’un seul sens. Si je clique sur “like” de votre “fan page”, je souhaite être informée à propos de ce projet/entreprise/groupe/autre, mais je ne permets pas à l’administrateur (vous) de voir mes informations privilégiés à mes amis telles que mes photos, mes coordonnées, mon cercle d’amis, etc. Tout dépendant des restrictions choisies par l’usager.

De nos jours, les gens veulent de l’information maintenant – à l’instant même, ils veulent être divertis et surtout choisir l‘information spécifique qui les intéressent réellement. Ils sont occupés et n’ont pas de temps à perdre. Et par-dessus tout, ils ne veulent pas être *sollicités* par de la pub. Ils veulent qu’on leur offrent de l’information de valeur pour eux.

Les gens veulent de l’information de valeur pour eux, soit qu’ils pourront utiliser dans leur quotidien, soit qui les divertira. La marge entre du “spam” et de l’information est très mince. Par contre, vous pouvez assez fidèlement vous fier que ceux qui suivent votre “fan page” sont intéressés à vous lire. Vous avez alors un public attentif et consentent.