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5 points qui influ­en­cent votre référencement

Par Nathalie Fortin

Référence­ment et engins de recherche. Vous avez cer­taine­ment déjà entendu ces mots. Si vous faites une recherche sur Google pour un mot-clé, les résul­tats de recherche qui vous appa­rais­sent sont ce qu’on appelle des résul­tats naturels de recherche.

Vous vous deman­dez peut-être com­ment votre site pour­rait se retrou­ver en haut de la liste? Pourquoi ce lien plutôt qu’un autre? Read the rest of this entry »

Il y a plusieurs années, avoir ou non un site Inter­net était un sujet plus débattu. Aujourd’hui, les entre­prises que je ren­con­tre sont de plus en plus ouvertes à voir le poten­tiel d’avoir un site Inter­net. Par con­tre, la valeur est encore trop sou­vent nég­ligée, donc le bud­get peu réal­iste pour un tel projet.

Un site Inter­net est votre vit­rine de “mag­a­sin” sur le Web. De plus en plus de Cana­dien pré-magasine leurs ser­vices ou leurs pro­duits en ligne. C’est sou­vent plus écologique et surtout plus rapide. Pas besoin de passer des heures dans le trafic, à la chaleur (ou au froid) et surtout une grande économie de temps. Votre épicerie peut même être faite sur Inter­net maintenant!

Alors qu’arrive-t-il si un client essaie de trou­ver un ser­vice dans sa région via Inter­net? Sa pre­mière étape sera fort prob­a­ble­ment de taper cer­tains mots-clé sur Google, peut-être aller directe­ment sur pagesjaunes.ca , lire un mes­sage sur Face­book ou Twit­ter et… vis­iter votre site Web. Qu’arrivera-t-il si vous n’avez pas de site Web et… que votre com­péti­teur en a un?

Photo pris de Flickr, par Gideon Burton.

Voici 4 raisons pour lesquels un site Inter­net est utile pour une entreprise:

1. Vis­i­bil­ité sur Internet.

Comme je viens de l’écrire plus haut, être présent sur Inter­net vous offre une plus grande vis­i­bil­ité. Être seule­ment présent dans les jour­naux, ça ne fonc­tionne plus.

2. Trans­met­tre de l’information sur votre entreprise.

Lors d’entretiens avec vos clients, vous n’avez sure­ment pas l’occasion sou­vent de bien décrire votre entre­prise et vos bons coups. Pour­tant ce sont des élé­ments qui peu­vent améliorer la con­fi­ance générale que votre clien­tèle pourra dévelop­per envers votre entre­prise. Afficher les témoignages de clients sat­is­faits est un bon moyen de par­ler de vous.

3. Dévelop­per votre réputation.

Partager vos pro­jets com­plétés et pourquoi pas, la liste de vos clients (évidem­ment ça dépends ici de votre champs de tra­vail!). Par exem­ple, pub­lier l’adresse des bâti­ments com­mer­ci­aux que vous avez bâtit avec des pho­tos à l’appuie. N’assumez pas que tout le monde a pris la peine de lire toutes les revues et jour­naux locaux et se sou­vi­en­nent de votre entreprise.

4. Ven­dre en ligne.

Ce qua­trième point ne s’applique pas néces­saire­ment directe­ment à tous. Vous êtes peut-être dans l’industrie du ser­vice. Par con­tre, à quelque part, même si vous n’avez pas un pro­duit à ven­dre, votre ser­vice lui l’est. Votre site Inter­net vous per­me­t­tra, dans cer­tains cas, d’afficher vos prix (donc d’épargner du temps à vous répéter si vous avez beau­coup de deman­des par télé­phone, par exem­ple) et d’offrir un for­mu­laire de com­mande en ligne. Pourquoi pas pou­voir réserver directe­ment en ligne votre prochain rendez-vous chez la coif­feuse ou les ser­vices d’une femme de ménage?

D’autres buts pour avoir un site Inter­net d’entreprise exis­tent et peu­vent être déter­miner lors de la pre­mière ren­con­tre de con­sul­ta­tion. Les besoins sont dif­férents dépen­dant de votre type d’entreprise.

Com­ment faites-vous con­naitre votre entreprise?

5 con­seils pour choisir votre nom de domaine

Par Nathalie Fortin

Votre nom de domaine : une par­tie de votre image.

Votre nom de domaine fait par­tie de votre image «cor­po­ra­tive». Pourquoi, avec votre adresse cour­riel, faire de la pub­lic­ité pour Sym­pa­tico, Hot­mail, Vidéotron ou Gmail lorsque vous pour­riez le faire pour vous? Read the rest of this entry »

Quand je pense à Skype, je pense au bout de chemin que cet outil a fait depuis ces débuts en 2003. À ces débuts, les com­mu­ni­ca­tions par Inter­net était plutôt une solu­tion de rechange bon marché pour épargner les frais assez élevé des com­pag­nies de télé­phones pour appeler, entre autre, out­remer. La qual­ité était assez mau­vaise la plus part du temps avec beau­coup d’écho et de délais. Ce qui rendait ces com­mu­ni­ca­tions télé­phoniques sou­vent assez pénibles. Nous devions répéter et faire répéter sou­vent. Mais c’était trip­pant de pou­voir se par­ler par Inter­net! sans avoir à payer quelque chose comme 1,00$ et + la minute.

Les temps ont défini­tive­ment changés. Depuis les con­nec­tions Inter­net se sont beau­coup améliorer et sont de plus en plus vite. Sans compter qu’au Canada, nous sommes dans le bas de l’échelle par rap­port à la vitesse de con­nex­ion. Selon ce rap­port, le Canada a une vitesse moyenne de 7.8 mbits/secondes, à com­parer à 17,6 pour la France et 61 pour le Japon! La vitesse de con­nex­ion joue un rôle direct sur la qual­ité de vos appels avec Skype.

Mais mal­gré notre rel­a­tive­ment “basse” vitesse com­paré aux autres pays, la qual­ité est devenu épatante. Non seule­ment nous sommes en mesure d’avoir d’excellente com­mu­ni­ca­tion par la voix mais celles avec vidéo sont égale­ment bien.

J’utilise per­son­nelle­ment Skype depuis 1 an à “temps plein” en com­biné avec un télé­phone cel­lu­laire. Ceux-ci étant mes seuls moyens de com­mu­ni­ca­tions télé­phoniques. Je suis très ravi du ser­vice. Dans la majorité des cas, les gens avec qui je parle par télé­phone ne sont pas en mesure de déter­miner si j’utilise mon cel­lu­laire ou Skype. Skype me per­me­t­tant d’afficher mon pro­pre numéro lorsque je fais des appels sor­tants vers des lignes extérieurs (pas d’un compte Skype à un autre compte Skype).

Pour la mod­ique somme de 2,95$ CDN, j’ai droit à des appels illim­ités au Canada et aux États-Unis. Vous pou­vez égale­ment utiliser le ser­vice à la minute à par­tir de 0.019$ / minute. (Un appel de 30 min­utes vous couterait donc 0.57$.)

Comme je le men­tion­nais plus haut, vous pou­vez égale­ment utiliser Skype pour vos com­mu­ni­ca­tions vidéos. C’est pas encore excel­lent comme ser­vice, en grande par­tie à cause des four­nisseurs de ser­vice Inter­net qui lim­ite la bande pas­sante en amont. Ils lim­i­tent la quan­tité d’information que vous pou­vez envoyer sur Inter­net à la sec­onde. Étant donné que le vidéo en demande beau­coup et rapi­de­ment, ça agit sur la qual­ité vidéo de vos com­mu­ni­ca­tions Skype. C’est quelque peu “coché” comme image, mais rien d’extrêmement dérangeant. Après tout, le cerveau est puis­sant et peu com­penser pour beaucoup!

Des com­mu­ni­ca­tions Skype pas juste sur l’ordinateur

Dernière­ment, un nou­veau pro­duit est annoncé sur le site Inter­net de Skype : VoSky. Cet appareil à écran tac­tile vous per­met de faire des appels voix ou vidéo sans être devant votre ordi­na­teur. Vous pour­riez donc installer cet appareil dans votre salon ou une salle de con­férence pour effectuer vos appels.

Avec le iphone, par exem­ple, vous pou­vez égale­ment (depuis peu) utiliser le réseau 3G pour faire vos appels avec Skype. Ce qui com­prends des appels vidéos. Par con­tre la qual­ité est assez médiocre, à mon avis, pour l’instant.

Avec Skpye, les médias soci­aux, les cel­lu­laire intel­li­gents (par ex. iphone) et autres, nos com­mu­ni­ca­tions ont beau­coup évolués depuis le temps où nous devions nous ren­dre au vil­lage pour faire un appel. C’est main­tenant beau­coup plus facile et les dis­tances en kilo­mètres sont de moins en moins impor­tants pour effectuer du tra­vail à dis­tance. Que vos clients ne soient pas dans la même ville pose moins de soucis qu’il en aurait posé il y a 50 ans!

Utilisez-vous Skype? Com­ment facilite-t-il vos com­mu­ni­ca­tions avec votre travail?

Imprimer des pho­tos, mais où?

Costco

Par Nathalie Fortin

Col­lage photo de Claude Brazeau

Imprimer des pho­tos, mais où?

Per­son­nelle­ment, j’imprime de moins en moins de pho­tos. Avec toutes les tech­nolo­gies de plus en plus facile d’accès pour afficher nos pho­tos sou­venirs, j’en vois moins l’utilité. Certes, j’en imprime quelques-unes à l’occasion ques­tion de décorer les murs de la mai­son et en poster à la famille. Mais je peux aisé­ment passer 6 mois sans avoir pensé à en imprimer.

Pour­tant les moyens de pren­dre des pho­tos ont aug­menté: appareil point & shoot, SLR, iPhone, ordi­na­teur portable ou de bureau, même une nou­velle Bar­bie vous le per­met! Vous pou­vez regarder vos pho­tos sur votre ordi­na­teur, iPhone, iPad, cadre élec­tron­ique, téléviseur et tiens, des boules de Noël!

Les besoins d’impression sont par con­tre tou­jours bien là. Les prix ont diminué, beau­coup, et plusieurs endroits vous offre d’imprimer sur papier vos pho­tos sou­venirs. Lequel choisir?

J’ai fais pour vous (bon, pour moi aussi!) un essai photo chez cinq imprimeurs qui offrent un ser­vice en ligne, dans la région de l’Outaouais. J’ai envoyée à l’impression les deux mêmes pho­tos via leur site Inter­net respec­tif, la même journée, le 23 août 2010, dans un inter­valle d’environ deux heures. Essayons d’être le plus équitable possible.

L’évaluation est basée sur mon expéri­ence per­son­nelle. Je vous présen­terai dans une série d’article (un pour cha­cun des imprimeurs) mes com­men­taires pour cha­cun d’eux.

Mes critères d’évaluation ont été les suivants :

• Util­i­sa­tion du logi­ciel en ligne pour trans­met­tre les fichiers photo.
• Temps d’impression.
• Ser­vice à la clientèle.
• Qual­ité du pro­duit : papier, couleurs et rendu général.
• L’opinion des pros de l’image sur le résultat.
• Prix.

Une con­clu­sion suivra la série.

Costco

Costco est un entre­pôt qui vend au pub­lic avec plusieurs fran­chises au Canada et aux États-Unis. Vous pou­vez y retrou­ver un peu de tout, mais pas de tout. Ils y vendent de la nour­ri­t­ure, des vête­ments, des out­ils, des lunettes, entre autre, et égale­ment ils offrent un ser­vice d’impression de pho­tos. Par con­tre, vous devez être mem­bre pour pou­voir y faire imprimer des pho­tos (tout comme y entrer mais vous pour­riez y aller avec des amis).

Util­i­sa­tion du logi­ciel en ligne pour trans­met­tre les fichiers photo (2 étoiles sur 5)

La créa­tion de compte, comme les autres, est sim­ple, rapide et obligatoire.

Vous devrez égale­ment créer un album avant de pou­voir télécharger vos pho­tos. Une fois les pho­tos téléchargées, elles restent sous votre compte et peu­vent donc être à nou­veau imprimées si vous le souhaitez.

Vos albums, sur leur site, sont triés par ordre alphabé­tique (a à z). Il faut changer à «Dates, plus récent» pour voir l’album qu’on vient de créer (si vous en avez plusieurs évidem­ment). Ceci peut porter à confusion.

Le logi­ciel pour le télécharge­ment des pho­tos ouvre une fenêtre d’exploration de vos fichiers et celui-ci change le triage de vos dossiers. Il est donc ardu, si vous pos­sédez comme moi beau­coup de dossiers, de vous y retrou­ver. Égale­ment, le télécharge­ment des images est lent.

Les étapes pour com­man­der des pho­tos ne sont pas claires. Cer­tains pour­raient s’y perdre.

L’option de cor­rec­tion automa­tique de vos pho­tos (yeux rouges, lumi­nosité, etc.) est claire­ment affichée en haut de la page de com­mande (pour ceux qui ne souhait­ent pas en bénéficier).

Les édi­tions habituelles sont pos­si­bles via leur site :

• yeux rouges,
• rota­tion gauche / droite,
• inverser hor­i­zon­tale­ment / ver­ti­cale­ment et
• les teintes noir & blanc / sépia.

Temps d’impression (5 étoiles sur 5)

Le temps d’impression est très rapide. J’ai passée ma com­mande à 13 h 48 et à 18 h 20, le même jour, je rece­vais un cour­riel pour m’aviser que mes pho­tos étaient prêtes pour le ramassage.

Ser­vice à la clien­tèle (5 étoiles sur 5)

Le ser­vice à la clien­tèle est irréprochable. Par con­tre, soyez avisé que si vous faites imprimer des pho­tos provenant d’une ses­sion photo avec un pho­tographe pro­fes­sion­nel (dont vous avez les droits de repro­duc­tion), vous pour­riez devoir passer au tra­vers un petit ques­tion­naire pour vous jus­ti­fier (his­toire à venir sur demande seulement).

Qual­ité du pro­duit : papier, couleurs et rendu général (4 étoiles sur 5)

La qual­ité est bien, mais com­paré aux autres imprimeurs, les pho­tos sont sous-exposées, donc som­bre. Le résul­tat est quand même accept­able et recommandable.

L’opinion des pros de l’image sur le résul­tat : la photo imprimée (3 étoiles sur 5)

Parmi les moins aimés, mais pas le pire imprimeur.

Prix

Le prix est de 0,15$ la photo ce qui est com­péti­tif par rap­port aux autres imprimeurs. Par con­tre, si vous ne désirez qu’imprimer des pho­tos chez Costco, vous devrez d’abord devenir mem­bre au coût qui varie entre 50,00$, 55,00$ et 100,00$.

Un point intéres­sant, en plus des for­mats habituels (4x6, 5x7, etc.), Costco offre égale­ment l’impression de 12x12 pouces. Ce qui peut être avan­tageux pour des mon­tages pho­tos de pages scrapbooking.

Total :19/25.