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Quelle est la différence entre tous ces “médias”? Lequel ou lesquels choisir? Et comment les utiliser?

Toutes de bonnes questions et à moins d’y dédié plusieurs heures par semaine, il est difficile seul de s’y retrouver. Je vais essayer de vous éclairer quelque peu.

Site Web ou blogue?
On me pose à l’occasion cette question. Pour moi, ça se ressemble beaucoup aujourd’hui. Le blogue “conventionnel” offre maintenant d’ajouter des pages statiques ressemblant au site Internet tel que nous sommes habitué de voir. Alors que de plus en plus de site Internet offre maintenant un blogue intégrer à leur site Internet. Ça revient assez au même sauf qu’un blogue est une “page” où nous ajoutons régulièrement du texte qui est affiché sous forme de liste (ou autre). Un blogue c’est du contenu qui sert à informer sur nos produits/services/promotions, c’est une façon d’amorcer une conversation avec notre clientèle / nos clients potentiels. C’est aussi une façon de remplir notre site Internet de contenu pertinent qui intéressera les engins de recherche (Google, Yahoo!, etc.).

Par contre, bloguer demande un certain investissement de temps. Un billet par année ne suffit pas et pourrait même passer le message que vous ne vous intéresser pas à la conversation via votre site Internet. Qui aimerait entendre sur une boite vocale un message du genre “Je serai de retour à mon bureau le lundi 2 février 2006…” Alors que nous sommes en 2010 ! Comme moi, vous vous diriez sûrement que ce n’est plus un bon numéro ou que la personne ne s’occupe pas très bien de ses affaires.

Tout dépendant de votre champs de travail, la fréquence de publication pourrait varier. Mais idéalement, un message par semaine au minimum serait bien. Comme je répète souvent : “Si vous êtes passionné par ce que vous faites, vous devriez être en mesure d’en parler.” Inspirez-vous de questions que vos clients vous posent ou de vos expérience de tous les jours. Je ferai sûrement un billet sur ce sujet assez complet.

Twitter
Twitter est une forme courte de conversation. Vous pouvez à l’aide de message de 140 caractères à la fois, permettre à vos abonnés d’apprendre à mieux vous connaître, à montrer votre expertise dans votre domaine, à démontrer votre passion et à l’occasion faire connaître vos produits.

Par contre, attention! Vous ne devez pas parler que de vous. Qui s’intéresse à écouter quelqu’un parler que de lui? Vous devez fournir un contenu d’intérêt et aussi vous intéresser aux autres, par exemple, en effectuant des “re-tweets”. L’authenticité est maître.

Facebook
Particulière si votre clientèle est en-dessous de 40 ans, vous devriez avoir une présence sur Facebook. Vous avez beau ne pas vouloir embarquer dans la “mode”, ne pas y croire, c’est à mon avis un incontournable. Mais attention! Il faut s’en occuper aussi. Si vous partez, par exemple, une fan page où vous n’allez jamais faire acte de présence, ce n’est pas bon non plus. Facebook est une autre façon ne démarrer une conversation avec votre clientèle. Si quelqu’un entre dans votre boutique, un bonjour est de rigueur, tout comme une réponse à un commentaire laissé sur votre page.

LinkedIn
Réseau social à caractère plus unique au monde professionnel. Je crois qu’il y a de l’intérêt à s’y intéresser dû à sa popularité montante. Vous pouvez prendre des arrangements pour que ce que vous publiez sur Twitter apparaisse en totalité ou en partie automatiquement sur LinkedIn (status). Vous pouvez y publier de l’information sur votre entreprise, nom, numéro de téléphone, biographie, emplois antérieurs, etc. Le but n’étant pas d’être “ami” avec les gens. Mon profil.

L’objectif de base des réseaux sociaux pour l’entreprise est de démarrer une conversation, de vous faire connaître. Soyez là et dite bonjour !

Si ce billet ne réponds pas à toutes vos questions, communiquez avec moi. La première consultation est gratuite.

Un lien Internet, un élément essentiel de toutes les entreprises. Aussi appelé nom de domaine, incluant les sous-domaines. Je vous ai perdu?

Quand vous visiter un site Internet, vous y avez atterrit soit en cliquant sur un mot (ou groupe de mots) trouvé en visitant un site Internet ou un réseau social. C’est le plus facile pour vos visiteurs d’arriver sur votre site. Également cette façon vous offre une meilleure qualité de visiteurs étant donné que ceux-ci ont déjà une idée de ce qu’ils y trouveront (du moins le sujet général : photo, sacoche, jardinage, etc.). Ils ne peuvent également pas se tromper en tapant le lien ou l’adresse (URL).

Des adresses du genre “http://www.facebook.com/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts#!/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts ” sont ok à cliquer (même si visuellement c’est pas très chouette) mais impensable à donner par téléphone et encore moins l’hors d’une réunion d’affaire! Imaginez inscrire cette longue adresse sur votre carte d’affaire? Ça deviendrait plutôt un dépliant… et pas très intéressant.

Par contre, dans le monde des réseaux sociaux, il est important d’inclure nos présences sur ces réseaux dans nos communications d’affaire et même dans nos conversations. Et si en plus d’inviter les gens à devenir adepte de votre page Facebook vous publicisiez votre site Internet, vous y gagneriez doublement!

C’est là que l’idée des sous-domaines devient intéressante. Par exemple, au lieu de publiciser l’adresse ci-haut mentionné (le lien vers ma page sur Facebook), je publicise plutôt facebook.nathaliefortin.ca . Beaucoup plus facile à retenir et à partager.

Vous pourriez également enregistrer un nouveau nom de domaine qui serait automatiquement redirigé vers votre page Facebook (ou votre compte Twitter). J’aurais aussi pu enregistrer un nom de domaine spécifiquement pour ma page Facebook comme c’est le cas pour ChefThierry.ca .

Attention. Il est aussi important de choisir un nom de domaine qui est facilement prononçable. Éviter les acronymes comme ACPEO ou des mots qui sont connus pour confondre les gens avec des doubles lettres ou pas. Certaines lettres sont plus difficiles à bien entendre par téléphone (ou dans un endroit bruyant) telque “p”, “b”, “s”, etc. Les gens doivent pouvoir, idéalement, se rappeler facilement de votre nom de domaine. Être original a ses avantages mais pas celui d’être facilement mémorisable. Avoir un nom d’entreprise avec une épellation différente est bien, mais confondra vos visiteurs sur l’épellation de votre nom et pourrait résulter avec l’abondon de visiter votre site. Vous pourriez par contre enregistrer un second nom de domaine pour ceux qui vous visiterait “de mémoire” telque “UnDesignPourToi.ca”.

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