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Quel choisir? Site Inter­net, blogue, Twit­ter, Face­book, LinkedIn, …?

Par Nathalie Fortin

La fameuse baleine Twitter.

Quelle est la dif­férence entre tous ces “médias”? Lequel ou lesquels choisir? Et com­ment les utiliser?

Toutes de bonnes ques­tions et à moins d’y dédier plusieurs heures par semaine, il est dif­fi­cile seul de s’y retrou­ver. Je vais essayer de vous éclairer quelque peu.

Site Web ou blogue?
On me pose à l’occasion cette ques­tion. Pour moi, ça se ressem­ble beau­coup aujourd’hui. Le blogue “con­ven­tion­nel” offre main­tenant d’ajouter des pages sta­tiques ressem­blant au site Inter­net tel que nous sommes habitué de voir. Alors que de plus en plus de sites Inter­net offrent main­tenant un blogue inté­grer à leur site Inter­net. Ça revient assez au même sauf qu’un blogue est une “page” où nous ajou­tons régulière­ment du texte qui est affiché sous forme de liste (ou autre). Un blogue c’est du con­tenu qui sert à informer sur nos produits/services/promotions, c’est une façon d’amorcer une con­ver­sa­tion avec notre clien­tèle — nos clients poten­tiels. C’est aussi une façon de rem­plir notre site Inter­net de con­tenu per­ti­nent qui intéressera les engins de recherche (Google, Yahoo!, etc.). (Pour le blogue, lire “Pourquoi choisir Word­Press”.)

Par con­tre, bloguer demande un cer­tain investisse­ment de temps. Un bil­let par année ne suf­fit pas et pour­rait même passer le mes­sage que vous ne vous intéresser pas à la con­ver­sa­tion via votre site Inter­net. Qui aimerait enten­dre sur une boite vocale un mes­sage du genre “Je serai de retour à mon bureau le lundi 2 février 2006…” Alors que nous sommes en 2010! Comme moi, vous vous diriez sûre­ment que ce n’est plus un bon numéro ou que la per­sonne ne s’occupe pas très bien de ses affaires.

Tout dépen­dant de votre champs de tra­vail, la fréquence de pub­li­ca­tion pour­rait varier. Mais idéale­ment, un mes­sage par semaine au min­i­mum serait bien. Comme je répète sou­vent: “Si vous êtes pas­sionné par ce que vous faites, vous devriez être en mesure d’en par­ler.” Inspirez-vous de ques­tions que vos clients vous posent ou de vos expéri­ences de tous les jours.

Twit­ter
Twit­ter est une forme courte de con­ver­sa­tion. Vous pou­vez à l’aide de mes­sage de 140 car­ac­tères à la fois, per­me­t­tre à vos abon­nés d’apprendre à mieux vous con­naître, à mon­trer votre exper­tise dans votre domaine, à démon­trer votre pas­sion et à l’occasion faire con­naître vos produits.

Par con­tre, atten­tion! Vous ne devez pas par­ler que de vous. Qui s’intéresse à écouter quelqu’un par­ler que de lui? Vous devez fournir un con­tenu d’intérêt et aussi vous intéresser aux autres, par exem­ple, en effec­tu­ant des “re-tweets”. Souvenez-vous le la règle du 80–20. Con­versez avec les autres et par­lez de divers sujets reliés de près ou de loin à votre champs de travail:80% du temps. 20% du temps : par­lez de vous! L’authenticité est maître. (Lire aussi “Com­ment com­mu­ni­quer sur Twit­ter”.)

Face­book
Par­ti­c­ulière si votre clien­tèle est en-dessous de 40 ans, vous devriez avoir une présence sur Face­book. Vous avez beau ne pas vouloir embar­quer dans la “mode”, ne pas y croire, c’est à mon avis un incon­tourn­able. Mais atten­tion! Il faut s’en occu­per aussi. Si vous partez, par exem­ple, une fan page où vous n’allez jamais faire acte de présence, ce n’est pas bon non plus. Face­book est une autre façon ne démar­rer une con­ver­sa­tion avec votre clien­tèle. Si quelqu’un entre dans votre bou­tique, un bon­jour est de rigueur, tout comme une réponse à un com­men­taire laissé sur votre page.

LinkedIn
Réseau social à car­ac­tère plus unique au monde pro­fes­sion­nel. Je crois qu’il y a de l’intérêt à s’y intéresser dû à sa pop­u­lar­ité mon­tante. Vous pou­vez pren­dre des arrange­ments pour que ce que vous pub­liez sur Twit­ter appa­raisse en total­ité ou en par­tie automa­tique­ment sur LinkedIn (sta­tus). Vous pou­vez y pub­lier de l’information sur votre entre­prise, nom, numéro de télé­phone, biogra­phie, emplois antérieurs, etc. Le but n’étant pas d’être “ami” avec les gens.

L’objectif de base des réseaux soci­aux pour l’entreprise est de démar­rer une con­ver­sa­tion, de vous faire con­naître. Soyez là et dite bonjour!

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Par Nathalie Fortin

L’une des étapes pour devenir un meilleur blogueur, mais aussi pour en appren­dre d’avantage et se tenir au courant dans son métier, est de bien s’informer. Aujourd’hui, cela passe inévitable­ment par l’internet. Vous faites peut-être encore par­tie des gens qui lisent le jour­nal papier, mais si vous lisez beau­coup sur Inter­net, vous serez heureux d’apprendre qu’il existe une façon sim­ple et effi­cace de lire tous les sites Inter­net et blogues à par­tir d’une seule et même fenêtre ! Read the rest of this entry »

Dernière­ment, une sit­u­a­tion m’a incité à vous envoyer ce mes­sage. Vous avez prob­a­ble­ment déjà entendu parlé de l’importance de faire des copies de sauve­g­arde fréquentes et régulière de vos dossiers, mais qu’en est-il de votre site Inter­net? Que feriez-vous si demain matin, tout le con­tenu de votre site Inter­net disparraissait?

Évidem­ment, si vous ne faite que rarement des mises à jour (par exem­ple, une fois par année) et que c’est tou­jours la même per­sonne depuis des années qui s’en occupe, celle-ci a fort prob­a­ble­ment une copie com­plète de votre site locale­ment sur son ordinateur.

Mais quand est-il de votre site que vous met­tez vous-même à jour à tous les mois, toutes les semaines voir même tous les jours? Qui est respon­s­able d’en faire une copie de sauvegarde?

C’est sou­vent le genre de tâche que nous repor­tons tou­jours au lende­main, au surlen­de­main et que quand le jour arrive que vous avez tout perdu, la terre arrête de tourner. N’est-ce pas?

Heureuse­ment, il existe des solu­tions. Vous pou­vez le faire vous-même et voici en résumé quelques façon de faire :

Option 1 : Vous avez un accès FTP (File Trans­fer Pro­to­cole) à votre site. Copier tous fichiers à par­tir de la racine, vers votre ordi­na­teur et grâver le tout sur un disque (CD ou DVD).

Option 2 : Vous utilisez un CMS (Con­tent Sys­tem Man­age­ment), plusieurs offre une option pré-intégrée pour faire une copie de sauve­g­arde. Atten­tion! Véri­fier que celui-ci effectue bien une copie de tous les fichiers et non pas seule­ment une portion.

Option 3 : Vous avez accès au cpanel de votre hébergeur Web, vous pou­vez suivre les étapes suiv­antes pour effectuer une copie de sauve­g­arde sur votre ordi­na­teur (et ensuite grâver le tout sur un disque).

• Connectez-vous à cpanel (habituelle­ment une adresse qui ressem­ble à http://www.nathaliefortin.ca/cpanel.
• Sous l’onglet « File », cli­quer sur « Backup wiz­ard » et ensuite « Full backup ».
• Comme « Backup des­ti­na­tion », sélec­tion­ner « Home direc­tory », ce qui sig­ni­fie qu’un fichier com­pressé sera généré à la racine de vos dossiers (sous votre hébergeur).
• Cli­quer ensuite sur le bou­ton « Gen­er­ate backup ».

Note : les noms et les étapes peu­vent varier d’une ver­sion de cpanel à une autre.

Une fois la copie de sauve­g­arde ter­minée, vous devrez vous con­necter par FTP afin d’aller copier le fichier généré vers votre ordi­na­teur. Si vous ne faites pas cette dernière étape, votre copie de sauve­g­arde restant à la même place que tout votre site, donc des chances de tout per­dre quand même.

Ou, si vous n’avez pas le goût ni le temps (ou pas les accès req­uis) de vous en occu­per, je peux le faire pour vous. Com­mu­niquez avec moi pour les détails. info@nathaliefortin.ca