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5 faux-pas sur Twitter

Par Nathalie Fortin

La baleine de Twitter.

Twit­ter fait par­tie de la grande famille des réseaux soci­aux. Il peut être un outil for­mi­da­ble pour les tra­vailleurs autonomes (tels que vous êtes chers pho­tographes), mais peut aussi se retourner con­tre vous si votre présence ren­con­tre cer­tains faux-pas, surtout exagérés. Read the rest of this entry »

Quand je pense à Skype, je pense au bout de chemin que cet outil a fait depuis ces débuts en 2003. À ces débuts, les com­mu­ni­ca­tions par Inter­net était plutôt une solu­tion de rechange bon marché pour épargner les frais assez élevé des com­pag­nies de télé­phones pour appeler, entre autre, out­remer. La qual­ité était assez mau­vaise la plus part du temps avec beau­coup d’écho et de délais. Ce qui rendait ces com­mu­ni­ca­tions télé­phoniques sou­vent assez pénibles. Nous devions répéter et faire répéter sou­vent. Mais c’était trip­pant de pou­voir se par­ler par Inter­net! sans avoir à payer quelque chose comme 1,00$ et + la minute.

Les temps ont défini­tive­ment changés. Depuis les con­nec­tions Inter­net se sont beau­coup améliorer et sont de plus en plus vite. Sans compter qu’au Canada, nous sommes dans le bas de l’échelle par rap­port à la vitesse de con­nex­ion. Selon ce rap­port, le Canada a une vitesse moyenne de 7.8 mbits/secondes, à com­parer à 17,6 pour la France et 61 pour le Japon! La vitesse de con­nex­ion joue un rôle direct sur la qual­ité de vos appels avec Skype.

Mais mal­gré notre rel­a­tive­ment “basse” vitesse com­paré aux autres pays, la qual­ité est devenu épatante. Non seule­ment nous sommes en mesure d’avoir d’excellente com­mu­ni­ca­tion par la voix mais celles avec vidéo sont égale­ment bien.

J’utilise per­son­nelle­ment Skype depuis 1 an à “temps plein” en com­biné avec un télé­phone cel­lu­laire. Ceux-ci étant mes seuls moyens de com­mu­ni­ca­tions télé­phoniques. Je suis très ravi du ser­vice. Dans la majorité des cas, les gens avec qui je parle par télé­phone ne sont pas en mesure de déter­miner si j’utilise mon cel­lu­laire ou Skype. Skype me per­me­t­tant d’afficher mon pro­pre numéro lorsque je fais des appels sor­tants vers des lignes extérieurs (pas d’un compte Skype à un autre compte Skype).

Pour la mod­ique somme de 2,95$ CDN, j’ai droit à des appels illim­ités au Canada et aux États-Unis. Vous pou­vez égale­ment utiliser le ser­vice à la minute à par­tir de 0.019$ / minute. (Un appel de 30 min­utes vous couterait donc 0.57$.)

Comme je le men­tion­nais plus haut, vous pou­vez égale­ment utiliser Skype pour vos com­mu­ni­ca­tions vidéos. C’est pas encore excel­lent comme ser­vice, en grande par­tie à cause des four­nisseurs de ser­vice Inter­net qui lim­ite la bande pas­sante en amont. Ils lim­i­tent la quan­tité d’information que vous pou­vez envoyer sur Inter­net à la sec­onde. Étant donné que le vidéo en demande beau­coup et rapi­de­ment, ça agit sur la qual­ité vidéo de vos com­mu­ni­ca­tions Skype. C’est quelque peu “coché” comme image, mais rien d’extrêmement dérangeant. Après tout, le cerveau est puis­sant et peu com­penser pour beaucoup!

Des com­mu­ni­ca­tions Skype pas juste sur l’ordinateur

Dernière­ment, un nou­veau pro­duit est annoncé sur le site Inter­net de Skype : VoSky. Cet appareil à écran tac­tile vous per­met de faire des appels voix ou vidéo sans être devant votre ordi­na­teur. Vous pour­riez donc installer cet appareil dans votre salon ou une salle de con­férence pour effectuer vos appels.

Avec le iphone, par exem­ple, vous pou­vez égale­ment (depuis peu) utiliser le réseau 3G pour faire vos appels avec Skype. Ce qui com­prends des appels vidéos. Par con­tre la qual­ité est assez médiocre, à mon avis, pour l’instant.

Avec Skpye, les médias soci­aux, les cel­lu­laire intel­li­gents (par ex. iphone) et autres, nos com­mu­ni­ca­tions ont beau­coup évolués depuis le temps où nous devions nous ren­dre au vil­lage pour faire un appel. C’est main­tenant beau­coup plus facile et les dis­tances en kilo­mètres sont de moins en moins impor­tants pour effectuer du tra­vail à dis­tance. Que vos clients ne soient pas dans la même ville pose moins de soucis qu’il en aurait posé il y a 50 ans!

Utilisez-vous Skype? Com­ment facilite-t-il vos com­mu­ni­ca­tions avec votre travail?

Com­mu­ni­quer sur Twit­ter, compliqué?

Par Nathalie Fortin

Photo par Sébastien Laval­lée photographe.

Vous avez ouvert un compte sur Twit­ter ou vous y songez depuis un cer­tain temps? Vous vous deman­dez aussi com­ment ça fonc­tionne? Je vous ras­sure, utiliser Twit­ter n’est pas sor­cier et n’est pas une perte de temps. À moins que vous ne con­sid­ériez les ren­con­tres d’affaire comme étant une perte de temps? Read the rest of this entry »

Cet arti­cle fait suite à un précé­dent arti­cle sur com­ment véri­fier ses cour­riels à dis­tance.

Vous avez enreg­istré un nom de domaine (ex. nathaliefortin.ca) et vous l’avez inscrit avec un hébergeur Web. Vous avez créer votre adresse cour­riel et vous êtes prêt à recevoir vos cen­taines de mes­sages. Mais com­ment y accéder? Rassurez-vous, rien de sor­cier là-dedans !

Le graphique ci-haut illus­tre de façon sim­pli­fiée la com­mu­ni­ca­tion qui s’effectue lorsque vous voulez pren­dre vos cour­riels. Un serveur de cour­riel emma­ga­sine tous les mes­sages envoyés à votre adresse cour­riel, par exem­ple serveur@nathaliefortin.ca et les garde jusqu’à ce que vous les retiriez.

Pour retirer vos cour­riels du serveur, vous avez prin­ci­pale­ment 3 façons :

Cour­rielleurs

Un cour­rielleur est un logi­ciel vous per­me­t­tant de lire et écrire des cour­riels. Out­look, Out­look Express, Live et Thun­der­bird sont les plus con­nus. Pour com­mencer à les utiliser, vous devrez au départ con­fig­urer votre compte courriel.

La con­fig­u­ra­tion requiert oblig­a­toire­ment 4 infor­ma­tions essen­tiels à la com­mu­ni­ca­tion entre le serveur de cour­riels et votre cour­rielleur, soit :

1. Nom d’utilisateur. Le nom d’utilisateur est par­fois la même chose que l’adresse cour­riel. Véri­fier avec votre four­nisseur de ser­vice ou votre Webmestre pour con­naître vos codes d’accès.

2. Mot de passe.

3. Nom du serveur entrant (c’est le nom du serveur de cour­riel avec lequel vous souhaitez retirer vos cour­riels envoyé à serveur@nathaliefortin.ca).

4. Nom du serveur sor­tant. Il est impor­tant d’entrer le nom du serveur de votre con­nec­tion Inter­net. Par exem­ple, si votre ser­vice Inter­net est avec Vidéotron, vous devrez utiliser relais.videotron.ca . Ceci fait parti du ser­vice pour lequel vous payez. Après tout, Postes Canada n’acceptera pas d’envoyer du cour­rier pour vous si vous ne payer pas les frais de tim­bre, non?

Vous aurez égale­ment besoin d’entrer d’autres infor­ma­tions telles que : votre nom, adresse cour­riel, adresse de retour, etc. Même si vous devez entrer ces infor­ma­tions pour com­pléter la con­fig­u­ra­tion de votre compte cour­riel avec votre cour­rielleur (ex. Out­look), celles-ci ne sont pas (à ce moment) oblig­a­toire pour votre com­mu­ni­ca­tion avec votre serveur de courriels.

Par con­tre, ce sont des infor­ma­tions impor­tantes pour vous iden­ti­fier lorsque vous envoyer des mes­sages, pour que la per­sonne qui reçoit votre mes­sage sâche  qui le lui envoie. Le nom cor­re­spond à celui qui est affiché sur la ligne “De” à côté du sujet et de la date.

Une autre con­fig­u­ra­tion d’intérêt est de garder ou non une copie de votre cour­riel sur le serveur ou non. Lorsque vous cliquez sur “Envoyer et recevoir”, est-ce qu’une copie de vos cour­riels sera gardée sur le serveur de cour­riel. Si vous avez de l’espace illim­ité, vous pou­vez garder une copie. Par con­tre, si votre espace est lim­ité, il serait préférable de ne pas cocher cette option, de ne pas garder une copie sur le serveur. Si vous n’avez plus de place, les cour­riels vous étant des­tinés rebondiront à l’envoyeur en men­tion­nant que le compte est over quota. Dans ce cas, si vous tenez à vos cour­riels (en tant qu’archive) vous devrez penser à faire des copies de sauve­g­arde et à éventuelle­ment les trans­férer lorsque vous aurez un nou­vel ordinateur.

Nav­i­ga­teurs

Vous pou­vez égale­ment véri­fier vos cour­riels, donc accéder au serveur de cour­riels, avec un nav­i­ga­teur. Il y a plusieurs nav­i­ga­teurs mais les plus pop­u­laires sont les suiv­ants : Inter­net Explorer, Fire­fox et Chrome.

Vous pour­rez accéder à vos cour­riels via un logi­ciel Web­mail qui est offert avec la plu­part des hébergeurs. Par exem­ple, hotmail.com est un four­nisseur de cour­riel avec égale­ment une plate­forme Web­mail. C’est à dire un cour­rielleur qui n’a pas besoin d’être installé sur votre ordi­na­teur pour vous per­me­t­tre d’y lire vos cour­riels. Vous aurez seule­ment besoin de l’adresse URL du Web­mail de votre four­nisseur ainsi que votre nom d’utilisateur et mot de passe.

L’avantage prin­ci­pal est que vous pou­vez accéder à vos cour­riels facile­ment à par­tir de n’importe quel ordi­na­teur. Si vous util­isé plusieurs ordi­na­teurs, vous pour­rez avoir tous vos mes­sages au même endroit. Donc, lorsque vous voy­agez, tant que vous aurez une con­nec­tion Inter­net et un ordi­na­teur, vous pour­rez lire vos messages.

Si vous avez une adresse cour­riel avec un nom de domaine per­son­nal­isé, par exem­ple nathaliefortin.ca, je vous con­seille d’utiliser le ser­vice de mes­sagerie de Google — gmail.com — qui vous per­met de regrouper plusieurs adresses cour­riels “sous le même toit” et ainsi sim­pli­fier vos com­mu­ni­ca­tions. (Vous pou­vez lire cet arti­cle qui parle plus en détails de gmail.com.)

Mais encore ici, une même com­mu­ni­ca­tion est faite entre le nav­i­ga­teur et votre serveur de courriels.

Télé­phones intelligents

Une autre façon de rester con­necter à votre mes­sagerie élec­tron­ique est par l’entremise de télé­phones intel­li­gents tels que le iPhone et le Black­berry (de nou­veaux mod­èles sor­tent comme des petits pains chauds ces jours-ci !).

Encore une fois le prin­ci­ple de base reste : une com­mu­ni­ca­tion entre votre télé­phone intel­li­gent (via un logi­ciel de mes­sagerie) et votre serveur de cour­riels. Les mêmes infor­ma­tions vous seront demandées : nom d’utilisateur, mot de passe et le nom de votre serveur entrant (pop).

Si vous avez des ques­tions, envoyez-moi un cour­riel…

Un lien Inter­net, un élé­ment essen­tiel de toutes les entre­prises. Aussi appelé nom de domaine, inclu­ant les sous-domaines. Je vous ai perdu?

Quand vous vis­iter un site Inter­net, vous y avez atter­rit soit en cli­quant sur un mot (ou groupe de mots) trouvé en vis­i­tant un site Inter­net ou un réseau social. C’est le plus facile pour vos vis­i­teurs d’arriver sur votre site. Égale­ment cette façon vous offre une meilleure qual­ité de vis­i­teurs étant donné que ceux-ci ont déjà une idée de ce qu’ils y trou­veront (du moins le sujet général : photo, sacoche, jar­di­nage, etc.). Ils ne peu­vent égale­ment pas se tromper en tapant le lien ou l’adresse (URL).

Des adresses du genre “http://www.facebook.com/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts#!/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts ” sont ok à cli­quer (même si visuelle­ment c’est pas très chou­ette) mais impens­able à don­ner par télé­phone et encore moins l’hors d’une réu­nion d’affaire! Imag­inez inscrire cette longue adresse sur votre carte d’affaire? Ça deviendrait plutôt un dépli­ant… et pas très intéressant.

Par con­tre, dans le monde des réseaux soci­aux, il est impor­tant d’inclure nos présences sur ces réseaux dans nos com­mu­ni­ca­tions d’affaire et même dans nos con­ver­sa­tions. Et si en plus d’inviter les gens à devenir adepte de votre page Face­book vous pub­li­cisiez votre site Inter­net, vous y gag­ner­iez doublement!

C’est là que l’idée des sous-domaines devient intéres­sante. Par exem­ple, au lieu de pub­li­ciser l’adresse ci-haut men­tionné (le lien vers ma page sur Face­book), je pub­li­cise plutôt facebook.nathaliefortin.ca . Beau­coup plus facile à retenir et à partager.

Vous pour­riez égale­ment enreg­istrer un nou­veau nom de domaine qui serait automa­tique­ment redirigé vers votre page Face­book (ou votre compte Twit­ter). J’aurais aussi pu enreg­istrer un nom de domaine spé­ci­fique­ment pour ma page Face­book comme c’est le cas pour ChefThierry.ca .

Atten­tion. Il est aussi impor­tant de choisir un nom de domaine qui est facile­ment prononçable. Éviter les acronymes comme ACPEO ou des mots qui sont con­nus pour con­fon­dre les gens avec des dou­bles let­tres ou pas. Cer­taines let­tres sont plus dif­fi­ciles à bien enten­dre par télé­phone (ou dans un endroit bruyant) telque “p”, “b”, “s”, etc. Les gens doivent pou­voir, idéale­ment, se rap­peler facile­ment de votre nom de domaine. Être orig­i­nal a ses avan­tages mais pas celui d’être facile­ment mémoris­able. Avoir un nom d’entreprise avec une épel­la­tion dif­férente est bien, mais con­fon­dra vos vis­i­teurs sur l’épellation de votre nom et pour­rait résul­ter avec l’abondon de vis­iter votre site. Vous pour­riez par con­tre enreg­istrer un sec­ond nom de domaine pour ceux qui vous vis­it­erait “de mémoire” telque “UnDesignPourToi.ca”.

Vous voulez en savoir plus? Besoin d’une con­sul­ta­tion pour votre entre­prise? Com­mu­niquez avec moi.