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Comprendre comment fonctionne les courriels

Cet arti­cle fait suite à un précé­dent arti­cle sur com­ment véri­fier ses cour­riels à dis­tance.

Vous avez enreg­istré un nom de domaine (ex. nathaliefortin.ca) et vous l’avez inscrit avec un hébergeur Web. Vous avez créer votre adresse cour­riel et vous êtes prêt à recevoir vos cen­taines de mes­sages. Mais com­ment y accéder? Rassurez-vous, rien de sor­cier là-dedans !

Le graphique ci-haut illus­tre de façon sim­pli­fiée la com­mu­ni­ca­tion qui s’effectue lorsque vous voulez pren­dre vos cour­riels. Un serveur de cour­riel emma­ga­sine tous les mes­sages envoyés à votre adresse cour­riel, par exem­ple serveur@nathaliefortin.ca et les garde jusqu’à ce que vous les retiriez.

Pour retirer vos cour­riels du serveur, vous avez prin­ci­pale­ment 3 façons :

Cour­rielleurs

Un cour­rielleur est un logi­ciel vous per­me­t­tant de lire et écrire des cour­riels. Out­look, Out­look Express, Live et Thun­der­bird sont les plus con­nus. Pour com­mencer à les utiliser, vous devrez au départ con­fig­urer votre compte courriel.

La con­fig­u­ra­tion requiert oblig­a­toire­ment 4 infor­ma­tions essen­tiels à la com­mu­ni­ca­tion entre le serveur de cour­riels et votre cour­rielleur, soit :

1. Nom d’utilisateur. Le nom d’utilisateur est par­fois la même chose que l’adresse cour­riel. Véri­fier avec votre four­nisseur de ser­vice ou votre Webmestre pour con­naître vos codes d’accès.

2. Mot de passe.

3. Nom du serveur entrant (c’est le nom du serveur de cour­riel avec lequel vous souhaitez retirer vos cour­riels envoyé à serveur@nathaliefortin.ca).

4. Nom du serveur sor­tant. Il est impor­tant d’entrer le nom du serveur de votre con­nec­tion Inter­net. Par exem­ple, si votre ser­vice Inter­net est avec Vidéotron, vous devrez utiliser relais.videotron.ca . Ceci fait parti du ser­vice pour lequel vous payez. Après tout, Postes Canada n’acceptera pas d’envoyer du cour­rier pour vous si vous ne payer pas les frais de tim­bre, non?

Vous aurez égale­ment besoin d’entrer d’autres infor­ma­tions telles que : votre nom, adresse cour­riel, adresse de retour, etc. Même si vous devez entrer ces infor­ma­tions pour com­pléter la con­fig­u­ra­tion de votre compte cour­riel avec votre cour­rielleur (ex. Out­look), celles-ci ne sont pas (à ce moment) oblig­a­toire pour votre com­mu­ni­ca­tion avec votre serveur de courriels.

Par con­tre, ce sont des infor­ma­tions impor­tantes pour vous iden­ti­fier lorsque vous envoyer des mes­sages, pour que la per­sonne qui reçoit votre mes­sage sâche  qui le lui envoie. Le nom cor­re­spond à celui qui est affiché sur la ligne “De” à côté du sujet et de la date.

Une autre con­fig­u­ra­tion d’intérêt est de garder ou non une copie de votre cour­riel sur le serveur ou non. Lorsque vous cliquez sur “Envoyer et recevoir”, est-ce qu’une copie de vos cour­riels sera gardée sur le serveur de cour­riel. Si vous avez de l’espace illim­ité, vous pou­vez garder une copie. Par con­tre, si votre espace est lim­ité, il serait préférable de ne pas cocher cette option, de ne pas garder une copie sur le serveur. Si vous n’avez plus de place, les cour­riels vous étant des­tinés rebondiront à l’envoyeur en men­tion­nant que le compte est over quota. Dans ce cas, si vous tenez à vos cour­riels (en tant qu’archive) vous devrez penser à faire des copies de sauve­g­arde et à éventuelle­ment les trans­férer lorsque vous aurez un nou­vel ordinateur.

Nav­i­ga­teurs

Vous pou­vez égale­ment véri­fier vos cour­riels, donc accéder au serveur de cour­riels, avec un nav­i­ga­teur. Il y a plusieurs nav­i­ga­teurs mais les plus pop­u­laires sont les suiv­ants : Inter­net Explorer, Fire­fox et Chrome.

Vous pour­rez accéder à vos cour­riels via un logi­ciel Web­mail qui est offert avec la plu­part des hébergeurs. Par exem­ple, hotmail.com est un four­nisseur de cour­riel avec égale­ment une plate­forme Web­mail. C’est à dire un cour­rielleur qui n’a pas besoin d’être installé sur votre ordi­na­teur pour vous per­me­t­tre d’y lire vos cour­riels. Vous aurez seule­ment besoin de l’adresse URL du Web­mail de votre four­nisseur ainsi que votre nom d’utilisateur et mot de passe.

L’avantage prin­ci­pal est que vous pou­vez accéder à vos cour­riels facile­ment à par­tir de n’importe quel ordi­na­teur. Si vous util­isé plusieurs ordi­na­teurs, vous pour­rez avoir tous vos mes­sages au même endroit. Donc, lorsque vous voy­agez, tant que vous aurez une con­nec­tion Inter­net et un ordi­na­teur, vous pour­rez lire vos messages.

Si vous avez une adresse cour­riel avec un nom de domaine per­son­nal­isé, par exem­ple nathaliefortin.ca, je vous con­seille d’utiliser le ser­vice de mes­sagerie de Google — gmail.com — qui vous per­met de regrouper plusieurs adresses cour­riels “sous le même toit” et ainsi sim­pli­fier vos com­mu­ni­ca­tions. (Vous pou­vez lire cet arti­cle qui parle plus en détails de gmail.com.)

Mais encore ici, une même com­mu­ni­ca­tion est faite entre le nav­i­ga­teur et votre serveur de courriels.

Télé­phones intelligents

Une autre façon de rester con­necter à votre mes­sagerie élec­tron­ique est par l’entremise de télé­phones intel­li­gents tels que le iPhone et le Black­berry (de nou­veaux mod­èles sor­tent comme des petits pains chauds ces jours-ci !).

Encore une fois le prin­ci­ple de base reste : une com­mu­ni­ca­tion entre votre télé­phone intel­li­gent (via un logi­ciel de mes­sagerie) et votre serveur de cour­riels. Les mêmes infor­ma­tions vous seront demandées : nom d’utilisateur, mot de passe et le nom de votre serveur entrant (pop).

Si vous avez des ques­tions, envoyez-moi un cour­riel;-)

Un nom de domaine vous avez dit?

Qu’est-ce qu’un nom de domaine?

C’est un mot ou un agence­ment de mots suivi d’une exten­sion que des inter­nautes utilisent dans la barre d’adresse pour nav­iguer sur des sites Internet.

Par exem­ple, nathaliefortin.ca est un nom de domaine. .ca étant l’extension.

C’est égale­ment une façon de vous pro­mou­voir en tant qu’entreprise, de per­me­t­tre à vos clients de se rap­peler de vous.

Il existe plusieurs exten­sions dif­férentes telles que .com, .org, .net, .qc.ca, etc.

Avant même de penser à trou­ver un nom d’entreprise, vous devriez vous assurer qu’un nom de domaine appro­prié soit disponible. Plus le nom que vous aimeriez est court et com­mun, plus les chances sont fortes qu’il soit déjà enregistré.

Évidem­ment, si vous utilisez votre nom com­plet et qu’il n’est pas très com­mun, vous devriez être en mesure de vous appro­prier un nom de domaine avec au moins une des extensions.

Vous pou­vez véri­fier la disponi­bil­ité d’un nom de domaine auprès d’un régis­traire. Un hébergeur Web offre sou­vent égale­ment le ser­vice de régis­traire. Par con­tre, atten­tion ! de bien véri­fier que celui-ci est digne de con­fi­ance et qu’il enreg­istr­era bien votre nom de domaine à votre nom et que vous n’aurez pas la sur­prise de ne pas être en mesure d’en repren­dre pos­ses­sion lorsque vous voudrez changer d’hébergeur ou autre.

Une référence de quelqu’un qui s’y con­nait dans le domaine et ayant une expéri­ence avec le reg­is­traire pour­rait vous assurer une vie sans prob­lèmes. Du moins du côté de votre nom de domaine.

Un autre point impor­tant à con­sid­érer lorsque vous choisirez votre nom de domaine est de vous assurer des con­sid­éra­tions suivantes :

1. Qu’il est facile à pronon­cer. Il ne sera pas néces­saire seule­ment trans­mis par écrit. Vous pour­riez avoir à don­ner l’adresse de votre site Inter­net (le nom de domaine sert ultime­ment à celà) à des clients l’hors d’une ren­con­trer dans un 5 à 7 ou autre.

2. Que la grande majorité des gens savent com­ment l’épeler. Un “L”? Deux “N”? Au pluriel ou pas? Faites des tests avec votre entourage.

3. Si votre nom d’entreprise (ou organ­isme) est très long, éviter de choisir des let­tres en abrévi­a­tion tel que BMNPST.ca . Ces let­tres sont celles les plus dif­fi­ciles à com­pren­dre par télé­phone ou dans une salle bondé de monde ou on entends pas bien. B peut passer pour P, M peut passer pour N, etc. Au bout du compte, vous per­drez votre vis­ite. Dans ce cas, choi­sis­sez plutôt une autre com­bi­nai­son de mots qui représente bien ce que vous faites ou offrez. Par exem­ple, le CCRO qui traite l’apnée du som­meil pos­sède égale­ment le nom de domaine apnee.ca .

Vous pou­vez égale­ment enreg­istrer plus d’un nom de domaine et les faire rediriger vers le même site Internet.

Avez-vous un nom de domaine? Avez-vous vécu une expéri­ence désagréable avec un reg­is­traire ou hébergeur web?

Les liens Internet, comment bien les communiquer?

Un lien Inter­net, un élé­ment essen­tiel de toutes les entre­prises. Aussi appelé nom de domaine, inclu­ant les sous-domaines. Je vous ai perdu?

Quand vous vis­iter un site Inter­net, vous y avez atter­rit soit en cli­quant sur un mot (ou groupe de mots) trouvé en vis­i­tant un site Inter­net ou un réseau social. C’est le plus facile pour vos vis­i­teurs d’arriver sur votre site. Égale­ment cette façon vous offre une meilleure qual­ité de vis­i­teurs étant donné que ceux-ci ont déjà une idée de ce qu’ils y trou­veront (du moins le sujet général : photo, sacoche, jar­di­nage, etc.). Ils ne peu­vent égale­ment pas se tromper en tapant le lien ou l’adresse (URL).

Des adresses du genre “http://www.facebook.com/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts#!/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts ” sont ok à cli­quer (même si visuelle­ment c’est pas très chou­ette) mais impens­able à don­ner par télé­phone et encore moins l’hors d’une réu­nion d’affaire! Imag­inez inscrire cette longue adresse sur votre carte d’affaire? Ça deviendrait plutôt un dépli­ant… et pas très intéressant.

Par con­tre, dans le monde des réseaux soci­aux, il est impor­tant d’inclure nos présences sur ces réseaux dans nos com­mu­ni­ca­tions d’affaire et même dans nos con­ver­sa­tions. Et si en plus d’inviter les gens à devenir adepte de votre page Face­book vous pub­li­cisiez votre site Inter­net, vous y gag­ner­iez doublement!

C’est là que l’idée des sous-domaines devient intéres­sante. Par exem­ple, au lieu de pub­li­ciser l’adresse ci-haut men­tionné (le lien vers ma page sur Face­book), je pub­li­cise plutôt facebook.nathaliefortin.ca . Beau­coup plus facile à retenir et à partager.

Vous pour­riez égale­ment enreg­istrer un nou­veau nom de domaine qui serait automa­tique­ment redirigé vers votre page Face­book (ou votre compte Twit­ter). J’aurais aussi pu enreg­istrer un nom de domaine spé­ci­fique­ment pour ma page Face­book comme c’est le cas pour ChefThierry.ca .

Atten­tion. Il est aussi impor­tant de choisir un nom de domaine qui est facile­ment prononçable. Éviter les acronymes comme ACPEO ou des mots qui sont con­nus pour con­fon­dre les gens avec des dou­bles let­tres ou pas. Cer­taines let­tres sont plus dif­fi­ciles à bien enten­dre par télé­phone (ou dans un endroit bruyant) telque “p”, “b”, “s”, etc. Les gens doivent pou­voir, idéale­ment, se rap­peler facile­ment de votre nom de domaine. Être orig­i­nal a ses avan­tages mais pas celui d’être facile­ment mémoris­able. Avoir un nom d’entreprise avec une épel­la­tion dif­férente est bien, mais con­fon­dra vos vis­i­teurs sur l’épellation de votre nom et pour­rait résul­ter avec l’abondon de vis­iter votre site. Vous pour­riez par con­tre enreg­istrer un sec­ond nom de domaine pour ceux qui vous vis­it­erait “de mémoire” telque “UnDesignPourToi.ca”.

Vous voulez en savoir plus? Besoin d’une con­sul­ta­tion pour votre entre­prise? Com­mu­niquez avec moi.

L’importance des contacts entrés pour votre nom de domaine

Il est très impor­tant de bien choisir les con­tacts admin­is­trat­ifs et tech­niques que vous entrez lorsque vous décidez d’enregistrer un nou­veau nom de domaine. Plus par­ti­c­ulière­ment le con­tact administratif.

Si vous ne l’enregistrez pas vous-même, vous devez avoir con­fi­ance en la per­sonne qui le fera pour vous.

Vous devez aussi vous méfiez des sites qui vous offrent l’enregistrement de votre nom de domaine. Puisque dans plusieurs cas, ils l’enregistrent pour vous, à vos frais et… à leur nom!

Quelle dif­férence ça fait? Aucun, tant que vous ne désirez pas y apporter des change­ments, tant que tout va bien.

Par con­tre, le jour où vous voudrez changer de régis­traire parce que vous n’êtes plus sat­is­fait ou que vous avez trou­ver meilleure prix/services ailleurs, un cour­riel de con­fir­ma­tion sera envoyé à… l’adresse cour­riel de l’administrateur! Si cette adresse cour­riel se trouve être votre four­nisseur actuel et qu’il n’est pas du type intéressé à vous aider main­tenant que vous souhaitez changer… vous avez un prob­lème, et dou­ble­ment si vous n’avez même pas votre nom quelque part dans le reg­istre de votre nom de domaine. Qui, rappellons-le, vous payez!

En résumé, vous pour­riez passer des années à utiliser un nom de domaine (par exem­ple : nathaliefortin.ca) à le pub­li­ciser, è faire con­naître votre entre­prise ou votre blog, pour un jour ne plus en avoir le contrôle.

Imag­inez que demain matin, tous vos clients ou lecteurs se retrou­veraient sur le site Inter­net de votre compétiteur?

La meilleure chose à faire est d’enregistrer directe­ment votre nom de domaine avec un régis­traire accrédité par l’autorité de l’extension que vous souhaitez acquérir. Par exem­ple, pour les exten­sions de nom de domaine “.ca” l’autorité en charge est “l’Autorité Cana­di­enne pour les Enreg­istrements Inter­net”. Sur le site Inter­net de l’autorité pour l’extension, vous devriez avoir une liste de régis­traires accrédités pour l’enregistrement de noms. Vous y fiez est plus ras­sur­ant que dans choisir un au haz­ard. Même se fier à une rec­om­men­da­tion d’un ami parce qu’il a util­isé leur ser­vice pen­dant des années peut être trompeur, puisque ce n’est que lorsqu’on a un prob­lème avec un four­nisseur qu’on con­naît réelle­ment la qual­ité du service.

Pour me rejoindre… info@nathaliefortin.ca
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