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Comprendre comment fonctionne les courriels
Cet article fait suite à un précédent article sur comment vérifier ses courriels à distance.
Vous avez enregistré un nom de domaine (ex. nathaliefortin.ca) et vous l’avez inscrit avec un hébergeur Web. Vous avez créer votre adresse courriel et vous êtes prêt à recevoir vos centaines de messages. Mais comment y accéder? Rassurez-vous, rien de sorcier là-dedans !
Le graphique ci-haut illustre de façon simplifiée la communication qui s’effectue lorsque vous voulez prendre vos courriels. Un serveur de courriel emmagasine tous les messages envoyés à votre adresse courriel, par exemple serveur@nathaliefortin.ca et les garde jusqu’à ce que vous les retiriez.
Pour retirer vos courriels du serveur, vous avez principalement 3 façons :
Courrielleurs
Un courrielleur est un logiciel vous permettant de lire et écrire des courriels. Outlook, Outlook Express, Live et Thunderbird sont les plus connus. Pour commencer à les utiliser, vous devrez au départ configurer votre compte courriel.
La configuration requiert obligatoirement 4 informations essentiels à la communication entre le serveur de courriels et votre courrielleur, soit :
1. Nom d’utilisateur. Le nom d’utilisateur est parfois la même chose que l’adresse courriel. Vérifier avec votre fournisseur de service ou votre Webmestre pour connaître vos codes d’accès.
2. Mot de passe.
3. Nom du serveur entrant (c’est le nom du serveur de courriel avec lequel vous souhaitez retirer vos courriels envoyé à serveur@nathaliefortin.ca).
4. Nom du serveur sortant. Il est important d’entrer le nom du serveur de votre connection Internet. Par exemple, si votre service Internet est avec Vidéotron, vous devrez utiliser relais.videotron.ca . Ceci fait parti du service pour lequel vous payez. Après tout, Postes Canada n’acceptera pas d’envoyer du courrier pour vous si vous ne payer pas les frais de timbre, non?
Vous aurez également besoin d’entrer d’autres informations telles que : votre nom, adresse courriel, adresse de retour, etc. Même si vous devez entrer ces informations pour compléter la configuration de votre compte courriel avec votre courrielleur (ex. Outlook), celles-ci ne sont pas (à ce moment) obligatoire pour votre communication avec votre serveur de courriels.
Par contre, ce sont des informations importantes pour vous identifier lorsque vous envoyer des messages, pour que la personne qui reçoit votre message sâche qui le lui envoie. Le nom correspond à celui qui est affiché sur la ligne “De” à côté du sujet et de la date.
Une autre configuration d’intérêt est de garder ou non une copie de votre courriel sur le serveur ou non. Lorsque vous cliquez sur “Envoyer et recevoir”, est-ce qu’une copie de vos courriels sera gardée sur le serveur de courriel. Si vous avez de l’espace illimité, vous pouvez garder une copie. Par contre, si votre espace est limité, il serait préférable de ne pas cocher cette option, de ne pas garder une copie sur le serveur. Si vous n’avez plus de place, les courriels vous étant destinés rebondiront à l’envoyeur en mentionnant que le compte est over quota. Dans ce cas, si vous tenez à vos courriels (en tant qu’archive) vous devrez penser à faire des copies de sauvegarde et à éventuellement les transférer lorsque vous aurez un nouvel ordinateur.
Navigateurs
Vous pouvez également vérifier vos courriels, donc accéder au serveur de courriels, avec un navigateur. Il y a plusieurs navigateurs mais les plus populaires sont les suivants : Internet Explorer, Firefox et Chrome.
Vous pourrez accéder à vos courriels via un logiciel Webmail qui est offert avec la plupart des hébergeurs. Par exemple, hotmail.com est un fournisseur de courriel avec également une plateforme Webmail. C’est à dire un courrielleur qui n’a pas besoin d’être installé sur votre ordinateur pour vous permettre d’y lire vos courriels. Vous aurez seulement besoin de l’adresse URL du Webmail de votre fournisseur ainsi que votre nom d’utilisateur et mot de passe.
L’avantage principal est que vous pouvez accéder à vos courriels facilement à partir de n’importe quel ordinateur. Si vous utilisé plusieurs ordinateurs, vous pourrez avoir tous vos messages au même endroit. Donc, lorsque vous voyagez, tant que vous aurez une connection Internet et un ordinateur, vous pourrez lire vos messages.
Si vous avez une adresse courriel avec un nom de domaine personnalisé, par exemple nathaliefortin.ca, je vous conseille d’utiliser le service de messagerie de Google — gmail.com — qui vous permet de regrouper plusieurs adresses courriels “sous le même toit” et ainsi simplifier vos communications. (Vous pouvez lire cet article qui parle plus en détails de gmail.com.)
Mais encore ici, une même communication est faite entre le navigateur et votre serveur de courriels.
Téléphones intelligents
Une autre façon de rester connecter à votre messagerie électronique est par l’entremise de téléphones intelligents tels que le iPhone et le Blackberry (de nouveaux modèles sortent comme des petits pains chauds ces jours-ci !).
Encore une fois le principle de base reste : une communication entre votre téléphone intelligent (via un logiciel de messagerie) et votre serveur de courriels. Les mêmes informations vous seront demandées : nom d’utilisateur, mot de passe et le nom de votre serveur entrant (pop).
Si vous avez des questions, envoyez-moi un courriel…
Un nom de domaine vous avez dit?
Qu’est-ce qu’un nom de domaine?
C’est un mot ou un agencement de mots suivi d’une extension que des internautes utilisent dans la barre d’adresse pour naviguer sur des sites Internet.
Par exemple, nathaliefortin.ca est un nom de domaine. .ca étant l’extension.
C’est également une façon de vous promouvoir en tant qu’entreprise, de permettre à vos clients de se rappeler de vous.
Il existe plusieurs extensions différentes telles que .com, .org, .net, .qc.ca, etc.
Avant même de penser à trouver un nom d’entreprise, vous devriez vous assurer qu’un nom de domaine approprié soit disponible. Plus le nom que vous aimeriez est court et commun, plus les chances sont fortes qu’il soit déjà enregistré.
Évidemment, si vous utilisez votre nom complet et qu’il n’est pas très commun, vous devriez être en mesure de vous approprier un nom de domaine avec au moins une des extensions.
Vous pouvez vérifier la disponibilité d’un nom de domaine auprès d’un régistraire. Un hébergeur Web offre souvent également le service de régistraire. Par contre, attention ! de bien vérifier que celui-ci est digne de confiance et qu’il enregistrera bien votre nom de domaine à votre nom et que vous n’aurez pas la surprise de ne pas être en mesure d’en reprendre possession lorsque vous voudrez changer d’hébergeur ou autre.
Une référence de quelqu’un qui s’y connait dans le domaine et ayant une expérience avec le registraire pourrait vous assurer une vie sans problèmes. Du moins du côté de votre nom de domaine.
Un autre point important à considérer lorsque vous choisirez votre nom de domaine est de vous assurer des considérations suivantes :
1. Qu’il est facile à prononcer. Il ne sera pas nécessaire seulement transmis par écrit. Vous pourriez avoir à donner l’adresse de votre site Internet (le nom de domaine sert ultimement à celà) à des clients l’hors d’une rencontrer dans un 5 à 7 ou autre.
2. Que la grande majorité des gens savent comment l’épeler. Un “L”? Deux “N”? Au pluriel ou pas? Faites des tests avec votre entourage.
3. Si votre nom d’entreprise (ou organisme) est très long, éviter de choisir des lettres en abréviation tel que BMNPST.ca . Ces lettres sont celles les plus difficiles à comprendre par téléphone ou dans une salle bondé de monde ou on entends pas bien. B peut passer pour P, M peut passer pour N, etc. Au bout du compte, vous perdrez votre visite. Dans ce cas, choisissez plutôt une autre combinaison de mots qui représente bien ce que vous faites ou offrez. Par exemple, le CCRO qui traite l’apnée du sommeil possède également le nom de domaine apnee.ca .
Vous pouvez également enregistrer plus d’un nom de domaine et les faire rediriger vers le même site Internet.
Avez-vous un nom de domaine? Avez-vous vécu une expérience désagréable avec un registraire ou hébergeur web?
Les liens Internet, comment bien les communiquer?
Un lien Internet, un élément essentiel de toutes les entreprises. Aussi appelé nom de domaine, incluant les sous-domaines. Je vous ai perdu?
Quand vous visiter un site Internet, vous y avez atterrit soit en cliquant sur un mot (ou groupe de mots) trouvé en visitant un site Internet ou un réseau social. C’est le plus facile pour vos visiteurs d’arriver sur votre site. Également cette façon vous offre une meilleure qualité de visiteurs étant donné que ceux-ci ont déjà une idée de ce qu’ils y trouveront (du moins le sujet général : photo, sacoche, jardinage, etc.). Ils ne peuvent également pas se tromper en tapant le lien ou l’adresse (URL).
Des adresses du genre “http://www.facebook.com/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts#!/pages/NathalieFortinca/184337567953?ref=ts ” sont ok à cliquer (même si visuellement c’est pas très chouette) mais impensable à donner par téléphone et encore moins l’hors d’une réunion d’affaire! Imaginez inscrire cette longue adresse sur votre carte d’affaire? Ça deviendrait plutôt un dépliant… et pas très intéressant.
Par contre, dans le monde des réseaux sociaux, il est important d’inclure nos présences sur ces réseaux dans nos communications d’affaire et même dans nos conversations. Et si en plus d’inviter les gens à devenir adepte de votre page Facebook vous publicisiez votre site Internet, vous y gagneriez doublement!
C’est là que l’idée des sous-domaines devient intéressante. Par exemple, au lieu de publiciser l’adresse ci-haut mentionné (le lien vers ma page sur Facebook), je publicise plutôt facebook.nathaliefortin.ca . Beaucoup plus facile à retenir et à partager.
Vous pourriez également enregistrer un nouveau nom de domaine qui serait automatiquement redirigé vers votre page Facebook (ou votre compte Twitter). J’aurais aussi pu enregistrer un nom de domaine spécifiquement pour ma page Facebook comme c’est le cas pour ChefThierry.ca .
Attention. Il est aussi important de choisir un nom de domaine qui est facilement prononçable. Éviter les acronymes comme ACPEO ou des mots qui sont connus pour confondre les gens avec des doubles lettres ou pas. Certaines lettres sont plus difficiles à bien entendre par téléphone (ou dans un endroit bruyant) telque “p”, “b”, “s”, etc. Les gens doivent pouvoir, idéalement, se rappeler facilement de votre nom de domaine. Être original a ses avantages mais pas celui d’être facilement mémorisable. Avoir un nom d’entreprise avec une épellation différente est bien, mais confondra vos visiteurs sur l’épellation de votre nom et pourrait résulter avec l’abondon de visiter votre site. Vous pourriez par contre enregistrer un second nom de domaine pour ceux qui vous visiterait “de mémoire” telque “UnDesignPourToi.ca”.
Vous voulez en savoir plus? Besoin d’une consultation pour votre entreprise? Communiquez avec moi.
L’importance des contacts entrés pour votre nom de domaine
Il est très important de bien choisir les contacts administratifs et techniques que vous entrez lorsque vous décidez d’enregistrer un nouveau nom de domaine. Plus particulièrement le contact administratif.
Si vous ne l’enregistrez pas vous-même, vous devez avoir confiance en la personne qui le fera pour vous.
Vous devez aussi vous méfiez des sites qui vous offrent l’enregistrement de votre nom de domaine. Puisque dans plusieurs cas, ils l’enregistrent pour vous, à vos frais et… à leur nom!
Quelle différence ça fait? Aucun, tant que vous ne désirez pas y apporter des changements, tant que tout va bien.
Par contre, le jour où vous voudrez changer de régistraire parce que vous n’êtes plus satisfait ou que vous avez trouver meilleure prix/services ailleurs, un courriel de confirmation sera envoyé à… l’adresse courriel de l’administrateur! Si cette adresse courriel se trouve être votre fournisseur actuel et qu’il n’est pas du type intéressé à vous aider maintenant que vous souhaitez changer… vous avez un problème, et doublement si vous n’avez même pas votre nom quelque part dans le registre de votre nom de domaine. Qui, rappellons-le, vous payez!
En résumé, vous pourriez passer des années à utiliser un nom de domaine (par exemple : nathaliefortin.ca) à le publiciser, è faire connaître votre entreprise ou votre blog, pour un jour ne plus en avoir le contrôle.
Imaginez que demain matin, tous vos clients ou lecteurs se retrouveraient sur le site Internet de votre compétiteur?
La meilleure chose à faire est d’enregistrer directement votre nom de domaine avec un régistraire accrédité par l’autorité de l’extension que vous souhaitez acquérir. Par exemple, pour les extensions de nom de domaine “.ca” l’autorité en charge est “l’Autorité Canadienne pour les Enregistrements Internet”. Sur le site Internet de l’autorité pour l’extension, vous devriez avoir une liste de régistraires accrédités pour l’enregistrement de noms. Vous y fiez est plus rassurant que dans choisir un au hazard. Même se fier à une recommendation d’un ami parce qu’il a utilisé leur service pendant des années peut être trompeur, puisque ce n’est que lorsqu’on a un problème avec un fournisseur qu’on connaît réellement la qualité du service.
