Archive for the ‘Conseils’ Category
3 trucs pour entretenir un blogue d’entreprise

Image de http://www.flickr.com/photos/clairerachel/86246776/
Je blogue depuis plusieurs années. C’est seulement le troisième essaie à démarrer un blogue qui a vraiment durée (mon blogue personnel fût le premier à rester).
Développer une aise ou un style qui nous plait et nous inspire à continuer demande un certain temps. Certains ont une facilité inné, d’autres devront y travailler un peu plus pour y parvenir.
En tant qu’entreprise, générer du contenu de qualité est un élément intéressant pour se faire connaitre de sa clientèle mais aussi pour se distinguer.
Lorsque je parle de blogues à mes clients, deux craintes reviennent systématiquement: j’ai pas le temps d’écrire et j’aurai pas le temps de répondre à tous les commentaires.
Si vous avez du temps pour le réseautage (ce que toute entreprise devrait avoir, au minimum quelques heures par mois), vous aurez le temps pour bloguer. Parce qu’au fond, bloguer revient à réseauter. Le réseautage vous permet de faire connaitre votre entreprise et de tisser des liens soit avec des clients potentiels, des partenaires d’affaire ou pourquoi pas, des employés. Bloguer vous apportera tout ça en mieux même.
Tout dépendant de l’angle de votre blogue, les chances sont fortes pour que la plupart des articles que vous y écrirai continueront leur bout de chemin sur la toile Internet pendant plusieurs années. À moins de commenter des sujets d’actualités très pointus, et encore là, vos articles seront référencés et donc lus longtemps.
La fréquence, le niveau de langage et la pertinence de vos sujets seront des points clé dans le succès de votre blogue. En tant que blogue d’entreprise, il est important de garder un oeil sur le thème de votre entreprise pour que les visiteurs qui s’y rendront y arrive pour les bonnes raisons. Parler de la nouvelle luge hyper hi-tech qui vient de sortir peut être intéressant et vous apporter beaucoup de visite mais pourrait ne pas contribuer beaucoup à augmenter vos ventes de stylos.
Voici 3 trucs que je privilégie pour l’inspiration:
- Lire des articles dans notre milieu et les commentés en y ajoutant notre expérience et nos connaissances.
- Répondre aux questions de sa clientèle.
- Se promener dans un centre d’achat et se laisser inspirer par ce qu’on y voit.
Ce dernier truc fait souvent controverse lorsque je le propose, mais je m’y suis inspiré plus d’une fois! Essayer, au pire vous aurez pris une marche et une bonne bouffée d’aire ce qui ne peut pas nuire à l’inspiration!
Le but d’un site Internet d’entreprise
Il y a plusieurs années, avoir ou non un site Internet était un sujet plus débattu. Aujourd’hui, les entreprises que je rencontre sont de plus en plus ouvertes à voir le potentiel d’avoir un site Internet. Par contre, la valeur est encore trop souvent négligée, donc le budget peu réaliste pour un tel projet.
Un site Internet est votre vitrine de “magasin” sur le Web. De plus en plus de Canadien pré-magasine leurs services ou leurs produits en ligne. C’est souvent plus écologique et surtout plus rapide. Pas besoin de passer des heures dans le trafic, à la chaleur (ou au froid) et surtout une grande économie de temps. Votre épicerie peut même être faite sur Internet maintenant!
Alors qu’arrive-t-il si un client essaie de trouver un service dans sa région via Internet? Sa première étape sera fort probablement de taper certains mots-clé sur Google, peut-être aller directement sur pagesjaunes.ca , lire un message sur Facebook ou Twitter et… visiter votre site Web. Qu’arrivera-t-il si vous n’avez pas de site Web et… que votre compétiteur en a un?
Voici 4 raisons pour lesquels un site Internet est utile pour une entreprise:
1. Visibilité sur Internet.
Comme je viens de l’écrire plus haut, être présent sur Internet vous offre une plus grande visibilité. Être seulement présent dans les journaux, ça ne fonctionne plus.
2. Transmettre de l’information sur votre entreprise.
Lors d’entretiens avec vos clients, vous n’avez surement pas l’occasion souvent de bien décrire votre entreprise et vos bons coups. Pourtant ce sont des éléments qui peuvent améliorer la confiance générale que votre clientèle pourra développer envers votre entreprise. Afficher les témoignages de clients satisfaits est un bon moyen de parler de vous.
3. Développer votre réputation.
Partager vos projets complétés et pourquoi pas, la liste de vos clients (évidemment ça dépends ici de votre champs de travail!). Par exemple, publier l’adresse des bâtiments commerciaux que vous avez bâtit avec des photos à l’appuie. N’assumez pas que tout le monde a pris la peine de lire toutes les revues et journaux locaux et se souviennent de votre entreprise.
4. Vendre en ligne.
Ce quatrième point ne s’applique pas nécessairement directement à tous. Vous êtes peut-être dans l’industrie du service. Par contre, à quelque part, même si vous n’avez pas un produit à vendre, votre service lui l’est. Votre site Internet vous permettra, dans certains cas, d’afficher vos prix (donc d’épargner du temps à vous répéter si vous avez beaucoup de demandes par téléphone, par exemple) et d’offrir un formulaire de commande en ligne. Pourquoi pas pouvoir réserver directement en ligne votre prochain rendez-vous chez la coiffeuse ou les services d’une femme de ménage?
D’autres buts pour avoir un site Internet d’entreprise existent et peuvent être déterminer lors de la première rencontre de consultation. Les besoins sont différents dépendant de votre type d’entreprise.
Comment faites-vous connaitre votre entreprise?
Mes 9 extensions favorites pour WordPress
J’utilise intensivement WordPress pour mes besoins et pour mes clients depuis plusieurs années. Je privilégie le blogue comme moyen de promotion pour l’entreprise depuis très longtemps mais WordPress est plus qu’une simple interface de blogue puisque celui-ci peut vous permettre d’avoir un site Internet facilement modifiable et ce même si vos connaissances en programmation sont limités.
Ayant eu l’occasion d’essayer une grande variété d’extension pour WordPress, je vous présente mes favoris. (Sans ordre précis.)
1. WordPress PDA & iPhone
Permet d’afficher de façon plus conviviale votre blogue sur des unités mobiles tels que le iPhone et le Blackberry. Attention de demander l’avis de vos clients, certains préfèrent que leur image reste la même peu importe l’outil utilisé pour accéder au site.
2. All in One SEO Pack
Le référencement Internet est important. Cette extension vous permet d’ajouter et de personnalisé d’avantage l’information retenu par les engins de recherche.
3. NextGEN Gallery
Un incontournable pour l’affichage de photos sur votre blogue. Plusieurs autres extensions requiert celle-ci pour fonctionner.
4. Ultimate Google Analytics
Google Analytics est l’outil de statistiques Web que je privilégie depuis plusieurs années. Cette extension vous permet d’ajouter simplement le code nécessaire à son fonctionnement. Simple et efficace. J’accède ensuite aux statistiques via google.com/analytics
5. Broken link checker
Internet est “vivant” et donc il arrive que des liens (pages sur Internet) change de nom ou sont supprimés. Cette extension vous avise sous un même onglet les liens qui ne sont plus fonctionnels et vous permet de les mettre à jour ou de les supprimer à partir d’un même endroit. Pas besoin d’éditer chaque page ou article séparément.
6. Similarity
Propose des articles à vos visiteurs qui semblent pertinents à celui qui est présentement en cours de lecture. Ce qui permet d’accroître le temps passé sur votre blogue et de faire découvrir d’avantage d’article qui pourrait intéresser vos visiteurs.
7. Tweetmeme
Affiche un icône avec le nombre de fois que votre article a été rediffusé sur Twitter en plus d’offrir l’option à vos visiteurs de le retransmettre à leurs abonnés.
8. Formidable Forms
J’ai essayée plusieurs extensions permettant d’avoir un formulaire en ligne. C’est celui que j’ai trouvée qui est le plus simple d’utilisation et offre la plus grande versatilité. Beaucoup de possibilité et très bien fait.
9. SexyBookmarks
Pour ajouter au bas de vos articles et pages une option pour partager votre contenu sur les réseaux sociaux. Plusieurs réseaux sociaux sont inclus, il ne vous suffit que de cocher ceux que vous désirez afficher.
Et vous? Quel est votre extension favorite?
Pourquoi utiliser les réseaux sociaux

Peu importe ce que vous faites dans la vie, il est peu probablement qu’à ce jour vous n’aillez pas entendu parler des réseaux sociaux. Je me trompe? Et pour certains d’entre vous, si vous n’avez pas encore embarqué dans la vague, vous vous demandez pourquoi utiliser les réseaux sociaux? Laissez-moi vous donner mes raisons sur le sujet…
Les réseaux sociaux sont pour moi une nouvelle façon de communiquer avec les humains de la terre, plus probablement ceux de votre ville ou province. En affaire, plus vous êtes vu, plus vous augmenterez votre clientèle et vos ventes. Comment un client peut-il acheter vos produits et/ou services s’ils ne savent pas que vous existez ou ce que vous faites / vendez?
Vous savez ce que vous faites (du moins je l’espère !) mais votre clientèle cible le sait-elle? Nous sommes trop souvent rapide à sauter sur la conclusion positive. Mais vraiment, à quel point êtes-vous claire?
Pour certains d’entre vous, entrepreneurs, vos clients devront d’abord établir un lien de confiance avec vous avant de vous engager. C’est là que les réseaux sociaux peuvent vous servir à merveille.
Certes, ceux-ci demandent un investissement de temps, mais toute relation demande du temps pour être développer. N’est-ce pas? Les réseaux sociaux vous permettrons de développer des relations durables, malgré si ceux-ci peuvent être lentes à développer au début.
Chaque réseau social (il en existe des milliers) ont leurs forces, faiblesses et une clientèle typique (âge, intérêt, etc). Déterminer votre clientèle cible est votre première mission avant de vous lancer dans l’aventure des réseaux sociaux. Mais ceux-ci vous rapporterons sans aucuns doutes si vous y mettez les efforts appropriés.
Les réseaux sociaux vous permettront :
1. De développer des relations d’affaire avec des partenaires et des clients.
2. Mieux connaître votre clientèle.
3. Permettre à votre clientèle de s’exprimer sur vos services / produits et ainsi vous donner de l’information de valeurs sur la direction que votre entreprise peut prendre pour améliorer ses rendements.
4. Créer une communauté pour le partage d’information et démontrer votre expertise dans votre domaine.
5. Vous faire connaitre ailleurs que dans votre ville (si utile à votre entreprise).
Des services de consultation sont disponibles aux entreprises ainsi que du coaching personnalisé pour vous et vos employés afin d’optimiser votre présence sur les médias sociaux.
Vous pouvez me suivre sur Twitter, Facebook, LinkedIn et Empire Avenue.
Connaissez-vous vos visiteurs?

Connaissez-vous le nombre de personnes qui visitent votre site à tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois? Savez-vous de quelle région proviennent-ils? Ou même combien de temps ils passent sur votre site? Est-ce que le contenu les intéresse?
Si votre réponse est non, lisez ce qui suit.
Au contraire des publicités papiers pour lesquels vous ne pouvez avoir aucune garantie que les gens regardent vraiment votre publicité pour laquelle vous avez payé souvent un prix fort, un site Internet est un outil dynamique qui vous permet d’en apprendre d’avantage sur vos clients actuels et futurs.
Tout dépendant de votre champs d’exploitation, le temps moyen passé sur votre site variera mais en-deça de, disons, 30 secondes, on peut sûrement s’entendre à l’unanimité, que votre site n’a sûrement pas su attirer l’attention que vous recherchiez lorsque vous avez décidé d’investir temps et argent sur votre présence Web.
Comment peut-on savoir combien de visites mon site Internet attire? L’outil que je préfère pour les statistiques est Google Analytics. Il est très complet et nous permet de connaitre une foule d’information. Ce qui peut parfois embêté les débutants dans la compréhension de ce qu’ils y voient.
Il y a plusieurs livres qui se vendent sur le sujet — entre autre dans la collection For Dummies.
Connaitre le nombre de visiteurs peut, par exemple, vous aider à développer du contenu qui intéressera d’avantage, ou à vérifier la performance de d’autres formes de publicités (est-ce que votre annonce dans le journal vous a apporter beaucoup de visites sur votre site Internet?) et plus encore.
Développement de votre site Web
Les statistiques peuvent également être un outil important dans le développement de votre site. Vous pouvez savoir, entre autre, la résolution d’écran et la vitesse de connexion Internet de vos visiteurs. Par exemple, si la majorité de vos visiteurs sont encore sur une connexion basse vitesse (56k : ce que je doute fort…), vous n’aurez pas intérêt à bâtir votre site avec beaucoup d’images puisque celles-ci seront trop longues à télécharger ce qui fera que vos visiteurs quitteront fort probablement votre site avant que toutes les images soient apparues.
Efforts sur les réseaux sociaux
Vous investissez des efforts (temps et argent) sur les réseaux sociaux, les statistiques vous permettront de voir si ceux-ci vous sont profitable. Encore une fois, le temps passé sur votre site sera un bon indicateur. Vous pouvez avoir beaucoup de visite provenant de Facebook mais si ceux-ci ne passent en moyenne que 30 secondes, mais qu’en revanche, vos visiteurs provenant de Twitter passent en moyenne 2 minutes, il serait peut-être préférable de dédier plus de temps à ce dernier.
Si vous aimeriez avoir des statistiques sur votre site Internet, demandez à votre webmestre, il (ou elle) devrait être en mesure de vous aider.
Sinon, vous pouvez communiquer avec moi.

