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Qu’est-ce qu’un nom de domaine?

C’est un mot ou un agencement de mots suivi d’une extension que des internautes utilisent dans la barre d’adresse pour naviguer sur des sites Internet.

Par exemple, nathaliefortin.ca est un nom de domaine. .ca étant l’extension.

C’est également une façon de vous promouvoir en tant qu’entreprise, de permettre à vos clients de se rappeler de vous.

Il existe plusieurs extensions différentes telles que .com, .org, .net, .qc.ca, etc.

Avant même de penser à trouver un nom d’entreprise, vous devriez vous assurer qu’un nom de domaine approprié soit disponible. Plus le nom que vous aimeriez est court et commun, plus les chances sont fortes qu’il soit déjà enregistré.

Évidemment, si vous utilisez votre nom complet et qu’il n’est pas très commun, vous devriez être en mesure de vous approprier un nom de domaine avec au moins une des extensions.

Vous pouvez vérifier la disponibilité d’un nom de domaine auprès d’un régistraire. Un hébergeur Web offre souvent également le service de régistraire. Par contre, attention ! de bien vérifier que celui-ci est digne de confiance et qu’il enregistrera bien votre nom de domaine à votre nom et que vous n’aurez pas la surprise de ne pas être en mesure d’en reprendre possession lorsque vous voudrez changer d’hébergeur ou autre.

Une référence de quelqu’un qui s’y connait dans le domaine et ayant une expérience avec le registraire pourrait vous assurer une vie sans problèmes. Du moins du côté de votre nom de domaine.

Un autre point important à considérer lorsque vous choisirez votre nom de domaine est de vous assurer des considérations suivantes :

1. Qu’il est facile à prononcer. Il ne sera pas nécessaire seulement transmis par écrit. Vous pourriez avoir à donner l’adresse de votre site Internet (le nom de domaine sert ultimement à celà) à des clients l’hors d’une rencontrer dans un 5 à 7 ou autre.

2. Que la grande majorité des gens savent comment l’épeler. Un “L”? Deux “N”? Au pluriel ou pas? Faites des tests avec votre entourage.

3. Si votre nom d’entreprise (ou organisme) est très long, éviter de choisir des lettres en abréviation tel que BMNPST.ca . Ces lettres sont celles les plus difficiles à comprendre par téléphone ou dans une salle bondé de monde ou on entends pas bien. B peut passer pour P, M peut passer pour N, etc. Au bout du compte, vous perdrez votre visite. Dans ce cas, choisissez plutôt une autre combinaison de mots qui représente bien ce que vous faites ou offrez. Par exemple, le CCRO qui traite l’apnée du sommeil possède également le nom de domaine apnee.ca .

Vous pouvez également enregistrer plus d’un nom de domaine et les faire rediriger vers le même site Internet.

Avez-vous un nom de domaine? Avez-vous vécu une expérience désagréable avec un registraire ou hébergeur web?

C’est le temps des vacances et si vous n’êtes pas équipé d’un téléphone vous le permettant, vous vous demandez peut-être comment vous pourrez à partir du chalet ou dans des cafés, vérifier si vous avez reçu des courriels?

La solution que je préfère et utilise depuis maintenant plusieurs années est gmail.com , un produit de Google. Avec les années Gmail s’est perfectionné et offre maintenant plusieurs options intéressantes telles que :

• Accès à distance via un navigateur Web (Internet Explorer, Firefox, etc.)
• Ce qui vous permet de vérifier vos courriels sur n’importe quel ordinateur, peu importe où vous êtes. Tout ordinateur, Microsoft our MacIntosh, possède un navigateur Web.
• Signature personnalisable.
• Vous pouvez personnalisé vos courriels avec une signature pré-réglée. Depuis peu, vous pouvez également configurer une signature spécifique pour plus d’une adresse courriel.
• Supporte plus d’une adresse courriel.
• Ce qui signifie que vous pouvez rediriger dans la même boite toutes vos adresses courriels et même configurer l’adresse de retour pour chacunes d’elles.
• Par exemple, tous mes courriels adressés à info@nathaliefortin.ca sont redirigés automatiquement vers mon adresse @gmail.com et dans mes configurations, je peux ajouter l’adresse de retour info@nathaliefortin.ca . Ce qui me permet d’également répondre avec cette même adresse et non celle @gmail.com . C’est plus professionnel.
• Pleins d’autres options avec intérêts variables selon votre situation.

Gmail vous offre une grande quantité d’espace, sauvegardé sur un site externe et … c’est gratuit !

Voici les étapes à suivre pour utiliser Gmail pour vos courriels d’affaire.

Étape 1
Vous devez vous créer un compte avec Gmail.com .
Cliquer ici.

Étape 2
Cliquer sur “Paramètres” en haut à droite et ensuite sur l’onglet “Comptes et importation”.

Étape 3
Dans la troisième section, sous “Vérifier les messages avec le protocole POP3″, cliquer sur le bouton “Ajouter un compte de messagerie POP3″ et suivez les instructions. (Utiliser les serveurs de gmail.)

Étape 4
Valider votre demande en entrant le code qui vous sera envoyé par courriel à l’adresse courriel précédemment entrée.

Étape 5
Au travers votre hébergeur Web, configurer une redirection automatique vers votre adresse courriel gmail.com .

C’est tout !

Ajouter une signature

Étape 1
Cliquer sur “Paramètres” en haut à droite. Vous serez par défaut dans l’ongler “Général”.

Étape 2
Descender dans la page et aller sous la section “Signature” et sélectionner votre adresse courriel dans le menu déroulant.

Étape 3
Dans l’encadré, taper votre signature. Vous pouvez la formatter de différentes façons ainsi que d’y ajouter lien et image.

Et voilà ! Vous avez une signature.

Utiliser le Webmail offer par votre hébergeur Web

Une autre option est d’utiliser le service Webmail qui est offert avec plusieurs hébergeur Web. Votre site Internet est accessible grâce à un hébergeur Web, et celui-ci offre souvent un accès Webmail aux courriels (un peu comme vous accéder à hotmail).

Par contre, l’interface utilisateur est parfois moins conviviale et offre moins d’options intéressantes que Gmail.

Renseignez-vous auprès de votre hébergeur pour connaître les détails.

Vérifiez-vous vos courriels même en vacance? Si oui, comment faitez-vous?

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Dernièrement, j’ai eu des interactions avec des gens qui, à mon humble avis, ont mal compris comment bien utiliser Facebook. Facebook fait partie de la grande famille *nombreuse* des réseaux sociaux. Dans un précédent billet, je vous écrivais sur les plus populaires. Aujourd’hui, j’aimerais vous parler des bonnes pratiques/utilisations de Facebook.

La différence entre “profil” et “fan page”

Vous avez besoin d’avoir en premier temps un profil pour “être sur Facebook”. Votre profil est votre carte personnelle sur Facebook. Votre carte individuelle. C’est un endroit plus privé, un endroit pour vos amis, famille et collègues avec lesquels vous avez développés une relation. Des personnes avec lesquelles vous avez communiquées, au minimum, une fois !

Ajouter des gens comme “amis” que vous ne connaissez pas est une mauvaise utilisation. Je n’ajoute personne ainsi à mon profil. Heureusement, il y a le bouton “ignorer”.

Vous me direz “Mais Facebook pour moi c’est un moyen de réseauter”. En effet! Et c’est un bon moyen si vous savez bien l’utiliser. Pour des contacts, servez-vous plutôt d’une “fan page”.  D’ailleurs celle-ci vous offre plus d’options que votre profil. Entre autre, une “fan page” vous permet de débuter des conversations (discussion) sur un sujet auquel vos adeptes pourront librement participer, d’obtenir des statistiques telles que l’âge de vos “fans”/femme et homme/nombre de visites par semaine, partager des évènements qui seront liés directement à votre entreprise, un lieu où vos clients pourront partager sur leurs expériences avec vos produits/services, etc.

Les gens peuvent facilement cliquer sur “like” tout autant que sur “unlike” si le contenu que vous leur proposer ne les satisfaits plus.

Ces relations d’affaires partagent des coordonnés d’un seul sens. Si je clique sur “like” de votre “fan page”, je souhaite être informée à propos de ce projet/entreprise/groupe/autre, mais je ne permets pas à l’administrateur (vous) de voir mes informations privilégiés à mes amis telles que mes photos, mes coordonnées, mon cercle d’amis, etc. Tout dépendant des restrictions choisies par l’usager.

De nos jours, les gens veulent de l’information maintenant – à l’instant même, ils veulent être divertis et surtout choisir l‘information spécifique qui les intéressent réellement. Ils sont occupés et n’ont pas de temps à perdre. Et par-dessus tout, ils ne veulent pas être *sollicités* par de la pub. Ils veulent qu’on leur offrent de l’information de valeur pour eux.

Les gens veulent de l’information de valeur pour eux, soit qu’ils pourront utiliser dans leur quotidien, soit qui les divertira. La marge entre du “spam” et de l’information est très mince. Par contre, vous pouvez assez fidèlement vous fier que ceux qui suivent votre “fan page” sont intéressés à vous lire. Vous avez alors un public attentif et consentent.

Vous connaissez peut-être Dropbox ou en avez entendu parler?

Non? Dropbox est un service qui permet le partage facile, économique et sécuritaire de données sur Internet. Vous pouvez sauvegarder des données sur leur serveur sans ouvrir de compte (les cookies doivent être activés et si vous changez d’ordinateur, vous n’aurez pas accès aux données), ouvrir un compte gratuit ou un compte payant.

Au moment où j’écris cet article, le compte de base gratuit vous offre 2gigs d’espace disque. Ce qui, tout dépendant de votre situation, devrait pouvoir combler une bonne partie de vos besoins, du moins, par exemple, lorsque vous voyager.

À quoi Dropbox vous servira?
Dropbox est un équivalent d’un réseau local, que vous avez peut-être déjà au bureau, moins les encombrement de mettre en place le dit réseau, l’entretien par un technicien (ou par vous) et les limitations qu’un tel arrangement vous impose.

Ainsi, lorsque vous voyager ou même que vous aller à un diner d’affaire avec un client, il vous sera possible d’accéder facilement le document Word ou Excel, contenant les informations pertinentes pour votre réunion.

Pour accéder à Dropbox, vous aurez besoin d’un portable ou d’un téléphone mobile de type iPhone, d’avoir préalablement installer l’application iPhone ou le logiciel pour ordinateur de bureau, et bien entendu d’avoir déposé les documents que vous souhaités consulter à distance dans votre compte Dropbox.

Dropbox peut également être une alternative intéressante pour le partage de documents entre collègue de travail qui se situent dans des bureaux différents, voir éloignés. Une fois votre compte créer, il vous est possible de créer des dossiers et de partager ceux-ci avec une ou plusieurs personnes. Ainsi, tout simplement, en autant que l’autre personne ait accès à Internet, il vous sera possible d’échanger sans tracas et en toute sécurité.

Vous pourriez envoyer des documents par courriel, mais parfois les fichiers volumineux voyagent moins bien et vous aurez plusieurs versions du même fichier à gérer dans le cas, par exemple, de révision de documents.

Le document mît sur Dropbox peut être éditer ainsi que sauvegardé à ce même emplacement. Plus besoin de chercher où le fichier a été sauvegardé sur votre ordinateur ou le réseau, quelle version est la bonne et l’ai-je bien envoyé?

Quelle est la différence entre tous ces “médias”? Lequel ou lesquels choisir? Et comment les utiliser?

Toutes de bonnes questions et à moins d’y dédié plusieurs heures par semaine, il est difficile seul de s’y retrouver. Je vais essayer de vous éclairer quelque peu.

Site Web ou blogue?
On me pose à l’occasion cette question. Pour moi, ça se ressemble beaucoup aujourd’hui. Le blogue “conventionnel” offre maintenant d’ajouter des pages statiques ressemblant au site Internet tel que nous sommes habitué de voir. Alors que de plus en plus de site Internet offre maintenant un blogue intégrer à leur site Internet. Ça revient assez au même sauf qu’un blogue est une “page” où nous ajoutons régulièrement du texte qui est affiché sous forme de liste (ou autre). Un blogue c’est du contenu qui sert à informer sur nos produits/services/promotions, c’est une façon d’amorcer une conversation avec notre clientèle / nos clients potentiels. C’est aussi une façon de remplir notre site Internet de contenu pertinent qui intéressera les engins de recherche (Google, Yahoo!, etc.).

Par contre, bloguer demande un certain investissement de temps. Un billet par année ne suffit pas et pourrait même passer le message que vous ne vous intéresser pas à la conversation via votre site Internet. Qui aimerait entendre sur une boite vocale un message du genre “Je serai de retour à mon bureau le lundi 2 février 2006…” Alors que nous sommes en 2010 ! Comme moi, vous vous diriez sûrement que ce n’est plus un bon numéro ou que la personne ne s’occupe pas très bien de ses affaires.

Tout dépendant de votre champs de travail, la fréquence de publication pourrait varier. Mais idéalement, un message par semaine au minimum serait bien. Comme je répète souvent : “Si vous êtes passionné par ce que vous faites, vous devriez être en mesure d’en parler.” Inspirez-vous de questions que vos clients vous posent ou de vos expérience de tous les jours. Je ferai sûrement un billet sur ce sujet assez complet.

Twitter
Twitter est une forme courte de conversation. Vous pouvez à l’aide de message de 140 caractères à la fois, permettre à vos abonnés d’apprendre à mieux vous connaître, à montrer votre expertise dans votre domaine, à démontrer votre passion et à l’occasion faire connaître vos produits.

Par contre, attention! Vous ne devez pas parler que de vous. Qui s’intéresse à écouter quelqu’un parler que de lui? Vous devez fournir un contenu d’intérêt et aussi vous intéresser aux autres, par exemple, en effectuant des “re-tweets”. L’authenticité est maître.

Facebook
Particulière si votre clientèle est en-dessous de 40 ans, vous devriez avoir une présence sur Facebook. Vous avez beau ne pas vouloir embarquer dans la “mode”, ne pas y croire, c’est à mon avis un incontournable. Mais attention! Il faut s’en occuper aussi. Si vous partez, par exemple, une fan page où vous n’allez jamais faire acte de présence, ce n’est pas bon non plus. Facebook est une autre façon ne démarrer une conversation avec votre clientèle. Si quelqu’un entre dans votre boutique, un bonjour est de rigueur, tout comme une réponse à un commentaire laissé sur votre page.

LinkedIn
Réseau social à caractère plus unique au monde professionnel. Je crois qu’il y a de l’intérêt à s’y intéresser dû à sa popularité montante. Vous pouvez prendre des arrangements pour que ce que vous publiez sur Twitter apparaisse en totalité ou en partie automatiquement sur LinkedIn (status). Vous pouvez y publier de l’information sur votre entreprise, nom, numéro de téléphone, biographie, emplois antérieurs, etc. Le but n’étant pas d’être “ami” avec les gens. Mon profil.

L’objectif de base des réseaux sociaux pour l’entreprise est de démarrer une conversation, de vous faire connaître. Soyez là et dite bonjour !

Si ce billet ne réponds pas à toutes vos questions, communiquez avec moi. La première consultation est gratuite.